Mala cobertura en llamadas e Internet

[sonsole]

Buenos días! 

He comprado un Samsung galaxy s23 ultra y desde que lo tengo se corta la llamada y va muy mal en Internet, 

La cobertura de la compañía deduzco que no es,,porque antes la tenía ,ha sido a raíz de cambiar de móvil. 

Necesito saber si hay algo que pueda hacer para establecer la cobertura.

Gracias

[Trokko]

Buenos días.
Puede deberse a la tarjeta sim..Si tienes la oportunidad prueba con otra para ver si El problema persiste.
También prueba a Restablecer Ajustes de Red desde Ajustes >Administración General.
Reinicia dispositivo.
Después deberas volver a configurar dichos Ajustes ( conexiones/vinculaciones WiFi/bluetooth).

[sonsole]

Gracias ya he hecho todo eso y persiste el problema..probaré con otra tarjeta sim a ver si es eso.. gracias. Un saludo

[mma123]

Me pasa lo mismo 😕

[Maikel8x]

A mi igual. Con oppo tenía 4g y 5g con todas las barras. Ahora con Samsung ni en 4g ni 5g, oscila entre 1 y 3.

[sonsole]

Exactamente es así.!..a ver si hay una actualización y lo mejoran,un teléfono tan caro y con éste problema!.
He llamado a modistas y nada.. no se soluciona .. con el oppo que tenía, había total cobertura

[ArdielRP]

Hola, @sonsole 

¿Has podido probar con otra SIM?

Saludos,

[Maikel8x]

En las pruebas sale baja cobertura también.
Probé en mi anterior móvil y todas las barras llenas y todo bien. Mi compañía de teléfonos hicieron un seguimento y todo bien. Hay gente que dice que puede que en Samsung las rayas estén bajas pero sean igual de efectivas, pero en las cobertura y velocidad de descarga haciendo pruebas no es la misma. Y estando en el mismo sitio no puede andar saltando de 1 a 3 rayas continuamente, y en varias localizables distintas.

[ArdielRP]

Hola, @Maikel8x 

Así es, no todos miden igual con las barras. ¿Si desactivas las llamadas wifi y el VoLTE ocurre lo mismo?

Saludos,

[Maikel8x]

Si, exactamente lo mismo. Aunque midan diferente, si los programas indican que la señal es mala, no es que solo midan mal las rayas, es que la señal es mala. En los otros, independiente de las rayas, mete que la señal es buena. De hecho hoy se me cortó dos veces hablando, cosa que jamás me pasó con el anterior.