Lettura Cie

[ali_ce]

Ciao, ho provato a configurare la applicazione CiE su s23 ma sembra che Nfc non rilevi la carta d'identità. 

Problema che non rilevo sul mio Huaewei quindi non è un problema del documento. 

Qualcun'altro ha riscontrato questo problema?

[Virginia_G]

Ciao ali_ce, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Potresti indicarmi quale procedura stai seguendo per registrare la CIE? 

Sarebbe utile verificare prima di tutto che l'App sia aggiornata all'ultima versione disponibile.

Un'altra operazione utile sarebbe quella di pulire la cache e cancellare i dati dell'App.

Per eseguire questa operazione vai su:

• Impostazioni
• Applicazioni
• CieID
• Memoria Archiviazione
• Cancella Dati/Pulizia Cache

Inoltre, hai mai avuto modo di testare l'NFC con altri servizi come Samsung Pay? In questo caso, funziona correttamente?

Per capire se il modulo NFC funziona in modo regolare puoi anche svolgere un test di autodiagnosi mediante Samsung Members, procedendo in questo modo:

• Samsung Members
• Assistenza
• Diagnostica > Vedi test
• NFC

Mi fai sapere se in fase ditest funziona correttamente?

Grazie!

Ciao,

[nucatolo]

anche io lo stesso problema con S23 Ultra. App appena installata

[Michele_P]

Ciao nucatolo,

hai provato a svolgere le procedure indicate in precedenza dalla collega Expert Virginia?

Fammi sapere, resto a disposizione 🙂

Buona serata!

[RCAF]

La risposta ai nostri problemi è:

Appoggia la carta più in basso, subito sotto le fotocamere, non come indica l'app CIE!

[Dannalessandro]

Ho lo stesso problema, nessuna novità o fix da Samsung?

[Dannalessandro]

Ovviamente provato, non funziona lo stesso.
A quanto pare molti utenti samsung hanno lo stesso problema da anni ormai.