Ciao a tutti e bentornato a @Paco1976 😊!
La notte, quando disattivi la connessione dati, il telefono rimane collegato alla rete wifi o invece risulta essere disconnesso? Ti chiedo questo perché l'osservazione di LuigiL non è completamente da escludere.
Se non fosse collegato alla rete, infatti, non sarebbe inusuale che, una volta ristabilita la connessione, il terminale risulti essere oberato di dati da scaricare e "leggere".
Se invece risultasse essere sempre online, prova pure a ripristinare le reti del telefono. Ecco il percorso da seguire:
- impostazioni
- gestione generale
- ripristina
- ripristina impostazioni di rete
- ripristina impostazioni
- ripristina
La procedura non comporta la perdita di dati personali, avrà effetto solo su connessione dati, WIFI e bluetooth che saranno resettate ai valori iniziali.
A questo punto basterà testare il funzionamento del prodotto.
Se il fenomeno persistesse, ti suggerisco una verifica del device in modalità provvisoria.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Se anche in modalità provvisoria l'anomalia dovesse persistere, ti invito ad inviare una segnalazione d'errore ai nostri specialisti.
Per comodità riporto come procedere:
- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Tienimi aggiornato.
Ciao,
