La Ricarica Ultrarapida 2.0 non funziona più.

[George_S23ULTRA]

Salve!

Da ieri sera ho notato che quando metto il cellulare in carica la ricarica Ultrarapida 2.0 non funziona più o meglio, inizialmente mi fa vedere " Ricarica Ultrarapida 2.0 " ma dopo qualche istante diventa solamente " Ricarica " + il tempo residuo al suo completamento. 

La cosa preoccupante è che funzionava benissimo, inoltre il cellulare ha al massimo 2 settimane di vita.

Poi per rispondere ad alcune delle possibili domande:

1. Si, ho il caricatore da 45W ( possiedo un S23 Ultra, e per lui è indicato proprio questo caricabatterie)

2. Ho controllato la porta USB ( magari c'era della sporcizia.. )

3. Il caricabatterie non è danneggiato in alcun modo

4. L'opzione " Ricarica Ultrarapida " non è proprio disponibile nelle impostazioni.

Quindi vorrei capire se è il cellulare che si è danneggiato ( sarebbe davvero buffo... ) oppure ho toccato qualche impostazione che blocca la possibilità di attivare la Ricarica Ultrarapida ( cosa al quanto improbabile )?

Grazie anticipatamente per la risposta😊

[Dadelandia · Accepted solution]

Ciao George,
andando per ordine, è normale che la scritta "ricarica ultrarapida" sparisca dopo qualche secondo dall'attacco del cavo al telefono. Con gli ultimi aggiornamenti, anche in ricarica ultrarapida ti fa visualizzare soltanto la dicitura "in ricarica" ciò che cambia, ovviamente, è il tempo di ricarica. Puoi controllare che il telefono stia ricaricando in ultrarapida andando in:

impostazioni --> assistenza dispositivo e batteria --> batteria.

Sotto la barra verde con i minuti rimanenti, troverai il tipo di ricarica in corso, nel tuo caso "ricarica ultrarapida".
Poi, arrivando alla questione dell'opzione non disponibile, sulla serie S23 la dicitura "ricarica ultrarapida" è stata sostituita dalla sola "ricarica rapida". La ricarica rapida o ultrarapida si attiveranno a seconda del tipo di caricatore utilizzerai. Se colleghi il caricatore da 45W partirà in automatico la ricarica ultrarapida. Se colleghi un caricatore con Watt minori o che erogherá solo una ricarica rapida, si attiverà quella rapida.
Spero di essere stato chiaro e di aiuto.
A presto

[George_S23ULTRA]

Ciao @Dadelandia ,
grazie per avermi risposto. Menomale, pensavo si fosse rotto qualcosa 😅 😅
Comunque dovrebbero aggiornare anche le foto sul sito nella sezione FAQ, perchè li ci sono ancora le foto con l'opzione " Ricarica Ultrarapida " da attivare nelle impostazioni.

Ora sono molto più tranquillo sapendo che non è un problema del mio S23 Ultra oppure del suo caricabatterie.

Però tengo a precisare che anche se abbasso la " barra verde " con i minuti rimanenti la dicitura resta sempre " Ricarica " non viene specificato quale tipo di ricarica viene effettuata.

Grazie ancora

[George_S23ULTRA]

Come puoi vedere negli screenshot, nel primo ti specifica quale tipo di ricarica viene effettuata ma dopo 2 secondi circa sparisce e resta soltanto la dicitura " Ricarica ".

[Dadelandia]

Si tutto normale. Lo fa anche con il mio S22 Ultra 😉

[Geppino100]

Io ho un S22 ultra e un S23 ultra. Con lo stesso cavetto l'S22 funziona benissimo con un caricabatterie da 36 watt in ricarica ultrarapida, mentre l'S23 non la fa proprio partire, ho provato 3 cavetti originali diversi. Continua a fare il suono che si sente inserendo il cavetto, ma la percentuale della batteria rimane sempre la stessa. Può essere una incompatibilità del caricatore che non è originale Samsung? Se lo collego all'altra uscita (quella che eroga meno corrente) la ricarica parte normalmente.
Grazie

[Francescothogio]

Hai ragione, è la stessa identica cosa che capita a me.

[Veronica_F]

Ciao Geppino100, benvenuto sulla Community Samsung!

Da quanto ho compreso, utilizzi il travel adapter da 36W anche sul tuo S23 Ultra: è corretto?

In tal caso, prima di tutto, è fondamentale precisare quella che è la potenza necessaria per poter sfruttare la ricarica ultra rapida: infatti, questa velocità di ricarica sui nostri S22 Ultra e S23 Ultra è garantita esclusivamente con un adattatore di ricarica Super Fast Charger da 45W.

Inoltre, poichè sul tuo S23 Ultra la ricarica non viene effettuata neppure in modalità standard bensì resta bloccata, ritengo che tale situazione derivi proprio dal fatto che il caricabatterie non è originale: per una corretta ricarica e anche al fine di salvaguardare nel tempo la salute della batteria, suggeriamo di utilizzare un adattatore adatto e perfettamente originale.

Puoi optare direttamente per il nostro Caricabatterie Super Fast Charging (45W) con cavo da USB Type-C a Type-C che puoi verificare sul nostro sito:

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/45w-power-adapter-black-ep-t4510xbegeu/

Al momento non è disponibile per l'acquisto, ma puoi selezionare "Ricevi e-mail" per essere informato tempestivamente nel momento in cui lo sarà nuovamente; in alternativa, puoi cercarlo presso le maggiori insegne di negozi di elettronica o presso un nostro centro che si occupa anche della rivendita di accessori.

Puoi cercare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rimaniamo a disposizione!

@Francescothogio, benvenuto anche tu! 

Hai indicato che riscontri "la stessa identica cosa": ti riferisci a quanto raccontato da Geppino100?

Potresti dirci quale modello di Galaxy possiedi? Stai riscontrando dei blocchi in fase di ricarica? Utilizzi accessori originali Samsung oppure prodotti di concorrenza? Potresti indicarci i watt del travel adapter che utilizzi?

Facci sapere! Con maggiori informazioni potremo offrirti un supporto più mirato.

Ciao!

[Geppino100]

Ne ho anche uno originale Samsung da 35 w come questo https://amzn.eu/d/btuHudV
Però l'ho dimenticato a casa di amici. Proverò appena lo riavrò indietro. Grazie

[mfabry76]

Buongiorno dopo ultimo aggiornamento il caricatore da 45W non consente più di ricaricare, invece mi ricarica con uno vecchio ma fino all'86%. Mi potete aiutare a capire? Grazie