Gestione sim

[roclav12]

Buonasera, ieri ho acquistato una esim (BNESIM), ho provato ad attivarla dal app ma mi diceva che era impossibile installarla. Vado su gestione sim e non riesco ad aprire perche mi dice che devo aspettare la configurazione della esim. Tutto questo da ieri sera. Vi allego 2 screen magari si riesce a capire meglio.

Se riuscite ad aiutarmi per favore 

[Harryxs]

Dovresti contattare l'assistenza BNESIM e chiedere supporto a loro.. magari ti sei perso qualche passaggio chiave durante l'attivazione

[roclav12]

Grazie per la risposta, ho già contattato l'assistenza ma mi dicono che per loro al momento non c'è nessuna sim in installazione

[LeonardoChiodi]

Dal tipo di problema, sospetto che, se la sim è di un'altra nazipone, potrebbe essere necessaria la rete dell'operatore per attivarla la prima volta e poterla configurare.