Ciao Joe888, e benvenuta in Community a GaiaGa!
@Joe888, dal momento che informi di non possedere servizi di clouding, hai verificato se, facendo magari uso di WhatsApp, sia per caso attiva la funzione per il download automatico dei media?
Dai uno sguardo qui: https://faq.whatsapp.com/366146522333492/?locale=it_IT&cms_platform=android
@GaiaGa, nel tuo caso, sembra esserci di mezzo anche il cloud. Di quale servizio fai uso, esattamente? Ne hai già verificato le opzioni disponibili? Fai un eventuale controllo anche su WhatsApp, come espresso qui sopra.
Fatemi sapere, resto a disposizione.
A presto!
Ciao Joe888,
le foto sono per caso visibili nella sezione "Recenti" della Galleria?
L'unica cosa che può comportare la ricomparsa delle immagini e dei video già eliminati è la sincronizzazione con un servizio di archiviazione online, come Google Foto, OneDrive e simili. Potresti verificare gli account configurati sul dispositivo, per accertarcene?
- Impostazioni
- Account e backup
- Gestisci account
Eventuali account legati a servizi di questo tipo verranno mostrati in elenco.
Ci fai sapere?
Ciao!
Ciao Joe888,
ti ringrazio per i dettagli.
In questo caso, procedi con una pulizia della cache dell'app Galleria:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema
- Galleria
- spazio di archiviazione
- svuota cache
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere se sussiste?
Resto a disposizione. 😊
Buona giornata!
Ciao @Joe888,
il fatto che le foto continuino a riapparire senza che vi sia qualche cloud associato è estremamente insolito.
Proverei anche con una pulizia cache del sistema, per non dare niente per scontato, dopodiché potrebbe essere necessario procedere con operazioni diverse, più profonde, come un backup e ripristino dei dati.
Per eseguire un Wipe Cache del proprio S23 è necessario seguire questi passaggi:
- Spegnere lo smartphone
- Collegarlo al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Non appaena comparirà la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando apparirà la schermata blu, rilasciare il tasto
- A questo punto, comparirà una schermata con più voci, in cui ci si dovrà spostare utilizzando i tasti del volume fino ad evidenziare in blu la scritta <<wipe cache partition>>
- Sarà necessario confermare premendo il tasto Accensione
- Posizionarsi su <<yes>>
- Confermare nuovamente con il tasto Accensione
- Posizionarsi su mediante i tasti del volume sulla scritta <<reboot system now>>
- Confermare anche stavolta la scelta con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere se riscontri miglioramenti in questo modo, ciao!
