Ciao a tutti,
@angeldevid, sono davvero spiacente di apprendere questi dettagli.
Considerando l'accaduto, è possibile che sia necessario procedere con la sostituzione della componente display.
In primo luogo, ti raccomando di effettuare un backup preventivo dei dati, per non perderli: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Dopodiché, potrai rivolgerti presso un nostro centro di assistenza, in alternativa, potrai procedere mediante il nostro sito preposto per riparazioni fuori garanzia Smart Repair.
Dai un'occhiata a questo link 👀: https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Occorrerà selezionare il tuo modello e la tipologia di danno; in questo modo, potrai visionare i relativi costi.
Qualora decidessi di procedere presso un nostro centro, i costi potrebbero variare. A questo proposito, posso avere cortesemente il CAP della tua città? In questo modo, sarà mia premura verificare quale sia il centro più vicino a te. 🙂
Previo backup, potrai attivare la modalità manutenzione: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-usare-modalita-manutenzione-nel-telefono-o-ta...
Si tratta di una funzione creata per proteggere i dati personali e le informazioni memorizzate su smartphone, tablet e Galaxy Book (a partire dai modelli 2023) durante la riparazione.
Mi tieni informata?
Resto a completa disposizione,
Buona giornata
