Camara trasera s23 fe no funciona

[Sobek1981]

Desde la última actualización, la cámara trasera no me funciona. La cámara delantera ha conseguido que funcione borrando la caché de la cámara y los datos, pero la trasera no funciona.

[Tedin]

Buenas, entra en modo seguro y verfica si la cámara trasera funciona, para acceder a el entra en el menú de apagado presiona unos instantes el icono de apagado hasta que aparezca el de modo seguro tocalo y listo, el dispositivo se reiniciará y indicara estar en modo seguro, prueba si funciona la cámara o no, también realiza un diagnóstico desde Samsung Members/Asistencia/Diagnóstico del teléfono, en caso de que la cámara funciona en modo seguro restablece el dispositivo a valores de fábrica sin copias de seguridad y inicialo como dispositivo nuevo (realiza copia de tus datos a un pc) en caso de en modo seguro no funciona puedes probar igualmente a restablecer el dispositivo pero quizas ya deba ser revisado por el servicio técnico oficial Samsung, saludos.

[Tedin]

Además de lo comentado prueba con otra app de Play Store si funciona, o bien con alguna app tipo WhatsApp.

[Trokko]

Buenos días.
¿Has probado a Restablecer la cámara desde los propios Ajustes de la misma (rueda dentada)?.
¿Que error presenta?.
Restablece Ajustes de Accesibilidad desde A>Administración General >Restablecer y reinicia. No pierdes datos.
Si con esto y lo que comenta @Tedin no se soluciona debera ser revisado por el SAT.

[Sobek1981]

He probado ya el modo seguro y nada y con otras app como whassap. Me queda hacer copia de seguridad y restaurar de fábrica a ver si así funciona.

[Sobek1981]

Se queda en negro y al rato pone error de cámara

[Tedin]

En tal caso restablece a valores de fábrica, no cargues la copia de seguridad y comprueba si funciona ya que la copia podría albergar el error, si con ello no se solventa por favor contacta con el soporte técnico para una revisión del dispositivo, adjunto enlace.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[ArdielRP]

Hola, @Sobek1981 

¿Pudiste solucionarlo?

Gracias

[Sobek1981 · Accepted solution]

Buenas tardes.
Se solucionó. Desinstala el tiktok y varias aplicaciones más de emojics. Después actualice las aplicaciones predefinidas de Samsung (Samsung pass, Samsung voice, etc..) y funciona perfectamente.

[ArdielRP]

Me alegro mucho, @Sobek1981 

Gracias por compartirlo y por responder.