App IO

[luccap]

Buongiorno, volevo condividere con voi quanto mi è accaduto e magari avere consigli.

Possiedo un S23 Ultra e sto usando da un paio di anni l'app IO, stamattina ho provato a caricare un documento (patente) sull'app e il sistema (Io) mi dice che non è possibile perché il dispositivo non ha i requisiti minimi di sicurezza. Ho contattato l'assistenza e mi hanno confermato ciò. 

Io uso App bancarie e istituzionali e tengo il telefono costantemente aggiornato, non ho mai avuto problemi e sono più che soddisfatto del mio smartphone. Ho controllato naturalmente che l'app avesse tutti i permessi e da play Store che la sicurezza del dispositivo fosse ok. 

Qualcun altro ha avuto problemi? 

Grazie per la cortese risposta. 

Saluti 

[luccap]

Fatto, grazie

[Saverio571]

Il telefono è per il mercato europeo. Tramite numero imei dovresti sapere se è italiano.

[viscocesco]

Ho lo stesso problema. Dovrebbe essere dovuto dai Google Play Services in versione beta.

nel mio caso, sono uscito dalla beta dei Play Services e sto aspettando il rilascio di una nuova versione stabile.

[luccap]

È italiano

[AC1961]

Anche io ho appena ricevuto da App IO la possibilità di aggiungere Documenti ma ma nella procedura mi indica che il mio telefono non supporta Documenti.

Ho un Samsung S21 Android 14 e agg GooglePlay  01/10/22024...mai avuto problemi con questo telefono.

Android 14: One UI 6.1  G991BXXSDGXI5/G991BOXMDGXI5/G991BXXSDGXI5 (tutta la pappardella in info aggiornamento 🙂 )

[Members_VUbzVUk]

Uguale solito problema.

[luccap]

Se è un problema diffuso forse verrà risolto.. Forse..

[Claudia_S]

Ciao a tutti,

@Members_VUbzVUk, ti do il benvenuto in Community!🤝

@luccap ti ringrazio per i dati forniti e ti comunico che, dalle verifiche svolte, il dispositivo risulta correttamente aggiornato all'ultima versione.

In questo caso, è possibile che lo sviluppatore dell'applicazione debba rilasciare una versione aggiornata dell'app che renda correttamente fruibili le funzionalità in questione.

Resto a disposizione.

Ciao!

[luccap]

Grazie mille!!

[Members_tajbGS7]

Buongiorno, stessa situazione con S21 +5G