Ciao a tutti,
@Freddy_Fasber ci confermi quindi che riscontri lo stesso errore anche se digiti il codice *#0*# in modo corretto?
In tal caso, se il blocco automatico è già disattivato, prova a seguire questi passaggi:
- Abilita e disabilita la Modalità Offline
- Effettua un riavvio forzato del telefono, tenendo premuti contemporaneamente i tasti Laterale + Volume - per almeno 10 secondi
- Rimuovi la SIM e prova a reinserire il codice; se funziona, reinserisci la SIM e verifica se l'inconveniente si risolve.
Facci sapere come va.
@Adso65 benvenuto sulla Community Samsung!
Dal momento in cui hai riscontrato diverse difficoltà, andiamo con ordine.
Parto dalla questione degli annunci pubblicitari indicandoti che questi non dipendono direttamente dallo smartphone: le pubblicità, infatti, vengono generalmente introdotte da app di terze parti che possono proporle sia quando utilizzi direttamente le app, sia quando queste funzionano in background.
Alla luce di ciò, per evitare gli annunci pubblicitari, è possibile esclusivamente cancellare le app che li propongono.
Per quanto concerne invece l'avvio automatico delle app, potresti dirci di più? Appena avvii il telefono, le app si aprono proprio non consentendoti di interagire con la schermata Home? Oppure, queste risultano funzionanti in background? Hai notato se le app che si aprono in automatico sono sempre le stesse e se sono anche quelle che causano gli annunci pubblicitari e si riavviano? Infatti, potrebbe trattarsi di app terze non perfettamente ottimizzate per la nuova versione di Android e che stanno causando alcune anomalie.
In questa circostanza, posso suggerirti alcune procedure che consentono di risolvere possibili inconvenienti momentanei circoscritti alle app, oppure intoppi causati da qualche dato che corrotto in fase di installazione dell'aggiornamento.
Prima di tutto, assicurati che tutte le app installate sul telefono siano correttamente aggiornate, verificando la disponibilità di update sul Play Store.
Inoltre, al fine di escludere anomalie momentanee localizzate sulle singole app, prova a cancellare la cache delle stesse seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona il nome di una delle app coinvolte dal comportamento descritto
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Ripeti la stessa operazione per tutte le app coinvolte dal comportamento descritto e in seguito riavvia il telefono.
Se ancora non dovessi risolvere, ti suggerisco di provare a cancellare la cache generica dello smartphone, al fine di rimuovere eventuali dati corrotti dalla memoria. Per procedere, è necessario accedere alla schermata di recovery seguendo questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere come va.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
