aggiornamento s23 ultra

[Rob005]

il mio s23 ultra ancora non si è aggiornato alla versione android 14, qualcuno sa dirmi cosa potrei fare?

[MalinoisK9]

Ciao, è strano che non ti sia arrivato, dovresti provare ad effettuare un controllo tramite Smart Switch sul PC, nel quale se è disponibile un aggiornamento ti indicherà il modo per scaricarlo; dunque segui i vari passaggi cliccando sul link di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...

[Rob005]

ciao, grazie millee, in realtà ho già provato a verificare con smart switch però qualche tempo fa. la cosa che porta a questo problema in realtà penso sia l'IMEI del dispositivo dato che non è europeo. e vorrei capire se fosse possibile aggiornare ugualmente

[Carlo9620]

Buongiorno, è brandizzato il tuo S23 Ultra? Se si, dovrai aspettare che l'operatore telefonico fornisca l'aggiornamento.
[RIMOSSO]
Buona giornata.

[Veronica_M]

Ciao @Carlo9620,

come abbiamo avuto modo di indicarti in diverse occasioni, su questa Community è vietato suggerire manomissioni del software che possono causare inconvenienti tecnici sullo smartphone e che invalidano la garanzia.

Ciò viene espressamente indicato nei termini e condizioni della piattaforma che è necessario rispettare per poter partecipare:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/termini-del-servizio-della-community-samsung/ba-p/46771...

Grazie per la collaborazione.

Ciao

[Saverio571]

Vai su impostazioni/informazioni del telefono/informazioni sw e fai uno screenshot sulla versione sw del gestore

[Rob005]

ok grazie, l'ho appena fatto. cosa dovrei fare ora?

[Saverio571]

Metti lo screenshot qui

[Rob005]

eccoo

[Saverio571]

Non so dove tu lo abbia acquistato oppure che cosa sia stato fatto su quel telefono. È un telefono brandizzato H3G inglese. Poi c'è un miscuglio tra EUX ed EUY. Qualcuno ha pensato bene di modificare il CSC. Ora il telefono non riceverà più aggiornamenti OTA. Quindi non ti rimane che l'assistenza a pagamento per riportare la situazione originale.