Hallo vor ca. 1 Monat hat mein S23 Ultra einen Riss im Display bekommen. Dad Handy ist mir nie hingeflogen oder ähnliches. Ich hatte es am Tisch liegen und hörte ein komische Geräusch, plötzlich hat es einen Riss. Es ist mir wirklich nie hingeflogen oder ähnliches. Seit dem schreibe ich mit Samsung hin und her aber bekomme leider keine hilfreichen Antworten wie sowas passieren kann oder wer dafür aufkommt. Heute war ich in Köln im Samsung Store. Der Mitarbeiter hat es sich angesehen und direkt gesagt das übernimmt Samsung niemals auf Garantie ich habe es selber gemacht. Anhand der Risse im Display soll es mir hingeflogen sein oder es ist etwas draufgefallen. Der Ursprung ist unten in der rechtem Ecke. Habe dem Mitarbeiter erklärt wie es passiert ist aber seine Aussage war, dies kann jeder erzählen. Bin leider von dem Service echt enttäuscht und weiß nicht was ich machen soll. Reparatur kostet ca. 350 Euro, aber ich bin nicht bereit die Kosten zu tragen, da ich keine Schuld habe. Habe da leider etwas mehr vom Samsung Service erwartet. Finde ich bei einem so teuren Handy leider sehr schade. Nächstes mal lieber ein 200 Euro Handy von der Konkurrenz, da ärgert man sich dann nicht so sehr. Vielleicht bekomme ich ja hier doch noch irgendwie Hilfe von Samsung.
