S23 en zeer slecht bereik

[Tamaar77]

Sinds een paar maanden heb ik de S23 en het mobiele internet is echt een drama. Geen enkel streepje bereik, apps zijn niet te openen (heel vervelend met bankieren) foto's versturen niet, navigatie werkt niet etc etc. WiFi werkt prima maar buiten de deur totaal waardeloos. Hoe kan ik dit oplossen? Groetje Tamara 

[Patrick]

Goedenavond,

Bij welke provider zit je en heb je hun al gesproken hierover? Netwerkinstellingen al gereset op je telefoon?

Instellingen > Algemeen Beheer > resetten > netwerkinstellingen resetten.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Tamaar77, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Is het je nog gelukt met de tip van @Patrick? Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de test voor het mobiele netwerk. Hoe is het resultaat hier?

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Sjors1982]

Vraag om een nieuwe Sim kaart bij uw provider.