op 31-07-2023 04:17 PM
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 02-08-2023 10:16 AM
Hi @Galaxy-538, goedemorgen.
Om wat voor bestanden gaat het precies? Heb je ook al een back-up teruggezet? Maakt dit geen verschil dan zal een reset de volgende stap worden. Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google PlayStore en Galaxy Store.
Groeten,
Martijn
op 02-08-2023 10:16 AM
Hi @Galaxy-538, goedemorgen.
Om wat voor bestanden gaat het precies? Heb je ook al een back-up teruggezet? Maakt dit geen verschil dan zal een reset de volgende stap worden. Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google PlayStore en Galaxy Store.
Groeten,
Martijn