Cashback Samsung S23

[Superbra]

Beste,

Mijn zoon kocht bij Telenet een Samsung S23 met de promotie gratis Tab A8 en cashback van 200 euro. S23 en tablet werden goed ontvangen maar van de cashback tot op vandaag geen spoor.

Is dit nog normaal?

[Patrick]

Goedemiddag,

Wat is het registratienummer ? Dan kan er naar gekeken worden.

[Superbra]

En waar kan ik dat registratienummer terugvinden?

[Patrick]

In de mail? Je kreeg die toen je je registreerde.

[Superbra]

Mijn zoon heeft daarover geen enkele mail gekregen. Ook niet in ongewenste mail.

[MartijnK]

Hi @Superbra, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Nadat je je hebt geregistreerd via onze website ontvang je een deelnamebevestiging, kijk ook even in je SPAM-box. 

Groeten,

Martijn

[Superbra]

Beste Martijn,

Zoals gezegd: mijn zoon heeft hierover geen enkele mail gekregen. Ook niet in de spam.

Vriendelijke groeten,

Bart

[MartijnK]

Dat is niet mogelijk, nadat je je hebt geregistreerd krijg je en deelname bevestiging en deze wordt verstuurd naar het mailadres wat is opgegeven tijdens het registreren. Wellicht dat de synchronisatie van de e-mail op de telefoon wat kort staat ingesteld, probeer het anders via een computer 😇

Groeten,

Martijn

[Superbra]

De aankoop én registratie gebeurde al in juni. Synchronisatie heeft er dus weinig mee te maken. Er is echt geen mail ontvangen. Ook niet voor de tablet actie overigens en die is wel aangekomen.

[MartijnK]

Het is niet mogelijk dat er geen mails zijn verstuurd, zeker niet als er een goedkeuring is geweest en je hier al een product van hebt ontvangen. Wat is het e-mailadres wat je hierbij hebt gebruikt?

Groeten,

Martijn