Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

Camera werk niet na beveiligingspatch van 1 september

(Onderwerp aangemaakt op: 24-09-2023 03:07 PM)
922 Weergaven
Grap
Journeyman
Opties
Gister mijn S23 Ultra geupdate, gelijk daarna werk de achter camera niet meer, het geeft aan " waarschuwing camerafout", je ziet alleen de optie om op OK te klikken, daarna sluit de app af.
Selfie camera lijkt wel te doen.

Nog iemand met hetzelfde probleem?
0 Likes

1 Oplossing


Geaccepteerde oplossingen
Oplossing
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Dat is wel echt bizar. Ik heb ook een S23 Ultra en de laatste update. Dan moet het ergens anders aan liggen.

Maak even zonder SmartSwitch een backup >

Sluit de telefoon aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.

Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.

In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.

- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.

Doe hierna een fabrieksherstel en kijk of het wel werkt. Zo niet dan kun je een afspraak maken bij een servicepunt of gebruik maken van de ophaalservice.

https://bit.ly/2jwV3SJ 
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 Likes
37 Antwoorden
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Goedemiddag,

Hier geen problemen na de update dus het is een lokaal probleem. Ga eens naar instellingen > apps > camera > opslag > gegevens wissen.

Helpt dit?
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
0 Likes
Grap
Journeyman
Opties
Nee, dat heb ik nog niet getest.
Wel heb ik de camera instellingen gereset. Maar dit heeft niet geholpen.

Misschien om erbij te zetten. Dit is volgens mij een 2de update vam september, met de eerste update geen probleem.
0 Likes
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Probeer die manier even van opslag > gegevens wissen werkt het hierna? Anders even > https://bit.ly/2JQrwvP < Veilige modus proberen. Werkt het daar wel?
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
0 Likes
Grap
Journeyman
Opties
Ook niet in veilige modusScreenshot_20230924_160003_Camera.jpg
0 Likes
Oplossing
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Dat is wel echt bizar. Ik heb ook een S23 Ultra en de laatste update. Dan moet het ergens anders aan liggen.

Maak even zonder SmartSwitch een backup >

Sluit de telefoon aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.

Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.

In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.

- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.

Doe hierna een fabrieksherstel en kijk of het wel werkt. Zo niet dan kun je een afspraak maken bij een servicepunt of gebruik maken van de ophaalservice.

https://bit.ly/2jwV3SJ 
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
0 Likes
Grap
Journeyman
Opties
Heb toestel paar weken maar.
Niet zoveel om te backupen.

Fabrieksherstel zal ik zo gaan uitvoeren. Dat was mijn volgende actie ook.

Thx
0 Likes
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties
Erg vervelend als zoiets gebeurd.. pfff en nu maar hopen dat dit de oplossing is.
Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
0 Likes
Grap
Journeyman
Opties
Klopt dit allemaal bij jou ook. Heb je het zelfde?Screenshot_20230924_162236_Settings.jpg
0 Likes
Grap
Journeyman
Opties
Hopelijk !!!
0 Likes