Actie Samsung S23 met gratis Tab A8 en

[Rudi-Q]

Ik heb op 27 juni een Samsung S23 Green besteld ( actie van telenet S23 met Gratis tab A8 en Cashback van 200€)

Ik heb deze pas ontvangen op 01 September omdat de productie niet kon volgen (ondertussen was de actie verlopen) dan heb ik gebeld naar Samsung. Voor registratie ging nog en gratis tab A8 was ook in orde door deze registratie. MAAR in vind nergens iets terug voor de 200€ cashback meerdere malen gebeld naar Samsung en via Whats Up, maar nog altijd geen antwoord en of een link ontvangen voor de cashback van 200€. Zowel Telenet als Samsung zeggen dat ik nog steeds recht heb op die 200€ Cachback omdat ik de S23 heb besteld binnen de termijn van de actie (30-05-2023 tem 29-06-2023)

Wie betaald deze 200€ waar ik recht op terug. Samsung of telenet 

Mvg

Rudi

[Rudi-Q]

Ik heb op 27 juni een Samsung S23 Green besteld ( actie van telenet S23 met Gratis tab A8 en Cashback van 200€)

Ik heb deze pas ontvangen op 01 September (ondertussen actie verlopen) voor registratie ging nog en gratis tab A8 was ook in orde. MAAR in vind nergens iets terug voor de 200€ cashback meerdere malen gebeld, maar nog altijd geen antwoord en of een link ontvangen voor de cashback van 200€.

Wie betaald deze 200€ waar ik recht op terug. Samsung of telenet 

[Rohit]

Telenet bied jou het toestel aan met deze promo. Hun zijn te laat met leveren dus je kunt dit het beste met hun oplossen.

[MartijnK]

Hi @Members_kejo0Ib, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt en wat gaaf om te lezen dat je voor de S23 hebt gekozen 💙 Via onze website kan je je registreren voor een promotie. Wanneer je je niet meer kan registreren voor de betreffende promotie, kan je hierover in gesprek gaan met je verkoper. Zij zijn verantwoordelijk om jouw aankoop tijdig te leveren zodat je je ook op tijd kan registreren. 

Groeten,

Martijn
 

[Rudi-Q]

Waarom krijg ik dan een link van Samsung om de S23 te registreren wat ik heb gedaan. En zo heb ik de melding gekregen dat  de registratie voor de gratis Tab A8 in orde was. Maar ik kon de S23 niet registreren voor de cachback van 200€ wat ook door Samsung wordt terug betaald.

[MartijnK]

Ik zie deze actie niet terug op de promotie pagina. Daarnaast is het ook belangrijk om je hier tijdig voor te registreren. De winkelier is zelf verder verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van het toestel. 

Groeten,

Martijn

[Rudi-Q]

Geen probleem ik ben het beu zowel naar Samsung en Telenet toe ik ben hier al mee bezig sinds 1 September. Mijn volgende aanspreek punten zijn verschillende kranten en testaankoop. Daar zal ik mijn uitleg doen hoe mensen bedrogen en bestolen worden

[MartijnK]

Welke stappen jij verder onderneemt is natuurlijk geheel aan jou. Je kan hiervoor het beste in gesprek gaan met de verkoper, je hebt immers met hen een koopovereenkomst afgesloten onder bepaalde voorwaarden. Hopelijk kom je met hen tot een goede oplossing 😇

Uiteraard wensen we je heel veel gebruiksplezier toe met jouw telefoon en tablet!

Groeten,

Martijn

[Rudi-Q · Accepted solution]

Ik ben gisteren in de Telenet winkel in Hasselt geweest en daar is een assistent van Samsung geweest omdat meerdere mensen dit probleem hadden. De het probleem binnen een half uur opgelost was en we een link doorgestuurd hebben gekregen en zo onze cashback hebben kunnen aanvragen en u kon die link niet vinden raar