Tempi consegna smartphone sostituito in garanzia

[michaelsalvo]

Ciao a tutti,

Ho ricevuto il messaggio venerdì 21 giugno da parte di Samsung per accettare o meno la sostituzione del mio s22 ultra che l'ho portato più di una volta in assistenza sempre per i stessi problemi con un altro prodotto ed ho risposto che confermavo la sostituzione il giorno stesso.

Quali sono le tempistiche per la consegna presso il customer service? 

Grazie in anticipo 

[Andrea_C1]

Ciao michaelsalvo,

in seguito a delle verifiche sui nostri sistemi, ho potuto notare che la tua pratica è attualmente in gestione presso il nostro Ufficio Reclami.

Ti chiedo pertanto di attendere, tutti gli eventuali ulteriori aggiornamenti in merito ti verranno prontamente comunicati dal reparto di competenza. 

Lo Staff Expert rimane a completa disposizione.

A presto! 

[Riky4646]

Domanda, che prodotto ti hanno proposto?