Ciao a tutti,
ilbubbo, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi se il fenomeno di surriscaldamento si verifica nel momento in cui effettui un'operazione specifica o utilizzi un'applicazione particolare?
Considera che vi sono diversi fattori che incidono sul surriscaldamento del prodotto. Lo smartphone infatti potrebbe risultare più caldo in fase di ricarica o con un utilizzo intenso di app o funzionalità che richiedono maggiore impiego del processore.
Se ti può essere utile, al seguente link troverai una guida con tutti i consigli per evitare il surriscaldamento dello smartphone: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...
Ci tengo inoltre a rassicurarti sul fatto che, laddove dovesse verificarsi un fenomeno di surriscaldamento eccessivo, il dispositivo andrà a predisporre automaticamente un sistema di precauzione per proteggere le componenti interne, e si spegnerà in modo autonomo.
Tienimi aggiornato, rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao ilbubbo,
vediamo di svolgere una prima manutenzione "soft" per il dispositivo, così da alleggerirlo a livello di sistema e farlo "respirare".
Il wipe-cache partition agisce solo sui file operativi, quindi non temere per i tuoi dati. Ecco come fare:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Nel frattempo, ti chiedo gentilmente anche di allegare qualche screenshot del dettaglio consumo per App, così da capire quali processi stiano incidendo negativamente sull'autonomia:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria > Dettagli
Resto a disposizione, a presto!
