Ciao,
@Denix, ti do il benvenuto in Community!
Se provi a ricercare manualmente l'update dall'apposito menu delle impostazioni, il telefono indica che non vi sono aggiornamenti disponibili?
Se possiedi un computer, prova a connettere lo smartphone ad esso mediante un cavo USB e verifica se riesci a trovare l'aggiornamento mediante il software Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Se anche in questo modo non viene rilevato alcun update, è possibile che il dispositivo sia destinato ad un mercato estero: al fine di effettuare delle verifiche in tal senso, potresti condividere con noi le informazioni sul software?
Puoi andare su:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Informazioni software
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai allegare alla tua risposta lo screenshot delle informazioni software selezionando il tasto +.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".
Rimango a disposizione.
Ciao!
Virginia_G
Samsung Community Expert
