Buon pomeriggio, in Italia, la garanzia legale sui prodotti elettronici dura 2 anni dalla data di acquisto. Dato che hai acquistato il telefono il 24 settembre 2022, sei ancora all'interno di questo periodo di copertura. Recati presso un centro di assistenza autorizzato per una perizia. Loro potranno esaminare il dispositivo e determinare la causa del problema. Porta con te la prova d'acquisto (scontrino o fattura) per dimostrare la data di acquisto e quindi la validità della garanzia. Il centro di assistenza valuterà se il problema rientra nelle condizioni di garanzia. Se così fosse, la riparazione dovrebbe essere effettuata gratuitamente. Se il problema è dovuto a un difetto di fabbricazione, la riparazione o eventuale sostituzione sarà quasi certamente coperta dalla garanzia. La riparazione di questo tipo di problema è generalmente possibile, ma sarà il centro assistenza a determinare la migliore soluzione nel tuo caso.
