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Samsung cloud

(Argomento creato il giorno: 24-08-2022 11:06 AM)
438 Visualizzazioni
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rob12345667
Journeyman

in data ‎24-08-2022 11:06 AM

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Buongiorno,  ieri ho dovuto effettuare il passaggio dal mio vecchio s9plus al nuovo s22 

Stamattina nell' accedere a samsung cloud mi rsce un messaggio "elaborazione della richiesta" con scritto "per gestire la richiesta di dati personali, samsung cloud è stato bloccato ed è stata disattivata la funzione di backup e sincronizzazione automatica".

Cosa devo fare??

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13 Risposte
___nick___
Explorer

in data ‎24-08-2022 01:34 PM

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In risposta a rob12345667
Puó essere come ti ho detto prima la versione del software del vecchio telefono, perché sulla Samsung Experience 9.5(Android 8.1) il cloud era gestito diversamente. Ora cerco se c'écqualche guida:)
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___nick___
Explorer

in data ‎24-08-2022 01:39 PM

Opzioni
Allora, ho verificato questi passaggi sul mio tab S6 Lite. Apri Impostazioni>Applicazioni>Samsung Cloud>Memoria Archiviazione>Svuota Cache>Cancella Dati. Una volta fatto questo passaggio in teoria hai resettato l'app, prova di nuovo e aggiornami se poi funziona 😉
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rob12345667
Journeyman

in data ‎24-08-2022 02:04 PM

Opzioni
Fatto ma purtroppo non funziona
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___nick___
Explorer

in data ‎24-08-2022 02:10 PM

Opzioni
In risposta a rob12345667
Allora potrebbe esserci qualche problema con il tuo telefono o con il tuo account Samsung. Prova a chiamare il numero verde di assistenza Samsung. Sicuramente ti aiuteranno loro a risolvere il problema
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