el 22-03-2023 08:27 PM
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el 22-03-2023 09:10 PM
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Buenas @Ana95s
Vaya, siento tu problema con el teléfono... es un muy buen terminal.
Lo de que se apague automáticamente, me suena bastante raro, junto al tema de la carpeta segura diría que es algo relacionado con el sistema, te diría que como primera prueba intentaras eliminar la partición caché del dispositivo, solo la caché, esta no afecta la contenido del teléfono, cuidado de no hacer un hard-reset que eso es diferente.
Aquí te dejo un pequeño tutorial, muy sencillo:
https://www.hardreset.info/es/devices/samsung/samsung-galaxy-s22-ultra-5g/limpiar-cache/
En cuanto a la cámara, podría ser también algo del sistema o de la propia cámara ¿has comprobado que no le haya entrado "polvo" o "humedad" a la cámara?, ponla bajo una luz a ver si encuentras algo, si es así me temo que para limpiarla por dentro.
Aunque también, siendo un teléfono que tienes desde hace poco, te diría que aprovecharas que estás en garantía y lo acercaras a uno de los Servicio de Asistencia Técnica oficial de Samsung.
Puedes encontrar el tuyo más cercano aquí -> https://www.samsung.com/es/support/service-centre/
Con tu factura de compra y el dispositivo, seguro que te atienden estupendamente y te ayudan con tu problema.
Cuéntanos con lo que sea.
Un saludo!

el 22-03-2023 09:15 PM
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Podrias poner captura de pantalla del error de Carpeta segura?
Realiza Restablecer ajustes de la Camara desde los propios ajustes de la app. Comprueba de nuevo.
Si has configurado por primera vez el teléfono, usando una copia de seguridad de un dispositivo anterior, Restablece el teléfono a valores de fabrica sin usar y restaurar copias de seguridad. Instala todo desde cero. Saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 22-03-2023 09:28 PM
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Y respecto a la cámara, tiene como unas pequeñas manchas dentro de la primera lente pero no le a caído nada.
Creo que voy a mandarlo a la garantía.
Muchas gracias!!
el 22-03-2023 09:58 PM
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el 22-03-2023 10:04 PM
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