in data 13-10-2024 04:20 AM
in data 14-10-2024 11:36 AM
Ciao pasqualex94, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto indichi.
Se giri un video in condizioni di luce ottimale (durante il giorno, in un luogo soleggiato), l'immagine risulta più definita?
Avresti modo di allegare un video esemplificativo di quanto riscontrato in fase di registrazione?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Inoltre, ti raccomando comunque una ordinaria manutenzione sull'App:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Successivamente, riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
15-10-2024 02:10 AM - modificato 15-10-2024 02:13 AM
in data 16-10-2024 10:06 AM
Ciao pasqualex94,
ti ringrazio per il tempestivo riscontro.
Come richiesto dalla collega Virginia in precedenza, potresti indicarmi se registrando un video in condizioni di luce ottimale, riscontri una maggiore definizione dell'immagine?
Hai avuto modo, inoltre, di effettuare una pulizia dei dati dell'app Camera seguendo le istruzioni illustrate nel corso del thread?
In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento:
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!