S22 Ultra si riavvia in continuazione dopo patch di Marzo

[Giovanni242001]

Salve a tutti, ho un S22 Ultra da circa un anno e mezzo. Mi sono sempre trovato bene al netto di qualche lag di troppo, ma dopo l'aggiornamento di Marzo ho un telefono che letteralmente ogni 10 minuti si riavvia. Anche se è in standby, si riavvia da solo senza nemmeno toccarlo. Come posso risolvere?

Premetto che non posso formattarlo perché ho app aziendali/personali che per riconfigurare faccio prima a cambiare lavoro. Possibile che un telefono da 1000 euro dopo 1 anno e mezzo sia ridotto così? Con il mio precedente iPhone 11 Pro Max tenuto per più di tre anni non ho mai avuto problemi, e mai formattato una singola volta.

[Virginia_G]

Ciao vanni92, ti do il bentornato in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato e comprendo a pieno il tuo disappunto.

Tieni conto che, in linea generale, a seguito di un aggiornamento possono crearsi dei conflitti software poichè i dati dell'aggiornamento vengono installati su una memoria già ricca di file temporanei: se questi file possono si corrompono, possono rendere instabile il sistema, causando anomalie di vario tipo.

Queste situazioni, quindi, non dipendono sempre dall'aggiornamento in sè, ma da conseguenze legate ad altri fattori.

Ti suggerisco di procedere con una pulizia della memoria cache di sistema.

Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:

• Spegnere il telefono
• Collegare il telefono al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
• Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
• Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'yes'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'reboot system now'
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente

Mi fai sapere se l'anomalia persiste?

Grazie.

Ciao!

[vanni92]

Già fatto e il problema persiste, vi farò causa questa volta, è la seconda volta che perdo dati importanti per colpa vostra. Saluti

[Virginia_G]

Ciao vanni92,

potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto accaduto?

Il telefono continua a riavviarsi anche in seguito alla pulizia della cache del sistema?

Ti invito a fornirmi maggiori informazioni.

Grazie.

Ciao!