Ciao Niko69, bentornato sulla Community Samsung!
Il comportamento che riscontri è senz'altro insolito e ha sicuramente una natura di tipo software: è possibile infatti che sia sorto un conflitto momentaneo sull'app Camera o che qualche altra app di terze parti stia incidendo sulla stabilità del sistema, causando questa situazione particolare.
Prima di tutto, è fondamentale escludere un conflitto localizzato sull'app Camera: a tal fine, cancella i dati dell'app nel seguente modo ⬇️
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
- Riavvia il telefono
Ti rassicuro sul fatto che tale operazione non comporta la cancellazione di dati personali come le foto, bensì solo il ripristino dell'app Camera.
Se non dovessi risolvere in questo modo e se questa condizione dovesse presentarsi con particolare frequenza, ti chiedo di verificare se persiste anche in modalità provvisoria: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo con le app a disposizione (diverse app verranno momentaneamente inibite) e verifica se la condizione descritta continua a presentarsi. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software probabilmente generato da qualche app terza (ossia scaricata dal Play Store): in questo caso, prima di valutare la possibilità di un ripristino, ti consiglio di cancellare le app di terze parti una ad una, fino a individuare quella che potrebbe causare quanto descritto.
Facci sapere!
Ciao
