Ciao xarla, ti do il benvenuto in Community! 
Mi spiace per le difficoltà, ma ci tengo a indicarti che quanto riscontri non è una situazione diffusa e comune ma, soprattutto, è un fenomeno sicuramente risolvibile: se me lo permetti, dunque, mi farebbe piacere poterti aiutare!
Avrei bisogno di alcune precisazioni per capire meglio cosa stai riscontrando.
Una delle cose più comuni che generano interruzioni o cadute di chiamata è la scarsa copertura del segnale di rete: stai notando questo?
Il segnale di rete risulta scarso o assente? Se si, questa situazione si manifesta in qualsiasi luogo, anche in zone dove in genere il segnale del tuo operatore è buono?
Considera che la qualità della rete può variare in base alle frequenze utilizzate dal tuo operatore. A seconda della zona in cui ti trovi, quindi, puoi avere situazioni molto diverse con più operatori.
Accertati di aver impostato la rete in questo modo:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- su Modalità rete controlla che sia impostata la voce "Automatica"
- anche su Operatori di rete, accertati di aver impostato la selezione automatica
Oltre a queste verifiche, è utilissimo togliere e rimettere la SIM e testarla anche sull'altro slot.
Mi fai sapere?
@Coredes78 mi dispiace per come si è conclusa la tua esperienza con il dispositivo.
Come aveva avuto modo di indicarti Andrea in un'altra discussione, saremmo stati più che disponibili ad analizzare il tuo dispositivo per darti una soluzione, per cui sono davvero rammaricata che abbia deciso di muoverti diversamente.
Spero che continuerai comunque a far parte della nostra famiglia: il nostro staff sarà sempre a completa disposizione per qualsiasi necessità!
Buona giornata
Ciao Coredes78,
comprendiamo perfettamente che una situazione di questo tipo possa causare dei disagi e il nostro dispiacere a riguardo è reale.
Lato nostro, ci impegnamo ad analizzare tutti i casi in modo personalizzato proprio al fine di arrivare ad una soluzione mirata ed efficace.
Ribadiamo il nostro dispiacere per la tua scelta e ci auguriamo che, in futuro, possa riacquistare fiducia verso il nostro marchio.
Ciao
Ciao giannaR, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Mi spiace per questa tua valutazione così negativa sul nostro supporto, anche se capisco il tuo disagio.
Le azioni che proponiamo non sono dei "copia-incolla", bensì parte di un preciso iter volto ad isolare la causa di un'anomalia e porvi rimedio con le procedure integrate disponibili sul sistema, prima di ricorrere eventualmente al centro riparazione per ispezioni in prima persona.
Proprio come un medico farebbe con l'anamnesi del paziente, e di cui ogni paziente è un soggetto indipendente da un altro. Non si ricorre subito al chirurgo senza prima aver tentato soluzioni meno invasive, converrai.
A tal proposito dunque, per avere il quadro della situazione, potresti indicarmi se hai già svolto dei test ed in caso positivo, quali? Così da poter capire quali altri margini di manovra abbiamo a disposizione.
@Riccanote10plus, mi aggiorneresti anche sulla tua situazione attuale? Stai ancora avendo anomalie?
Resto a completa disposizione. Buona giornata!
