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S22 Ultra non si carica

(Argomento creato il giorno: 07-05-2023 08:45 PM)
3395 Visualizzazioni
HM99
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Salve io ho riscontrato un problema, il mio S22Ultra non si ricarica più bene, nonostante supporta il cavo di tipo C non si carica da ambo i lato, se lo metto in un modo si carica ma se inverto il cavo no, non capisco il perché, ho provato anche altri cavi e caricatori ma niente, si carica solo da una parte ed avolte perde la carica e poi si ricollega anche se io telefono è fermo immobile, io sono veramente stufo dopo aver lottato mesi e mesi per il vecchio problema della connessione dati eccoci di nuovo ad un altro problema, il peggior telefono mai acquistato in vita mia, 1400€ di telefono difettoso una vergogna samsung 
21 Risposte
ducaticorse1977
Black Belt 
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Probabilmente il connettore è danneggiato oppure all imterno ce polvere o natuffoli di cotone che magari provengono dalle tasche
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Luxxor
Voyager
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Ecco perché uso la ricarica wireless 😎
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HM99
Explorer
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Posso chiederti se esiste un caricatore wireless originale samsung?
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HM99
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L'ho pulito ma niente, va solo da un verso ed oltretutto non va la ricarica ultra rapida che prima mi andava, può essere perché è andato a contatto con l'acqua? Anche se non capisco se è impermeabile perché dovrebbe danneggiarsi? Bah
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Luxxor
Voyager
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Mi pare proprio di sì (controlla sul sito Samsung) anche se io ne ho preso uno su Amazon non originale e ricarico contemporaneamente orologio, auricolari e telefono senza alcun problema.
ducaticorse1977
Black Belt 
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A questo punto mandalo in garanzia. Poi dopo procurati un caricatore wireless originale. Si trovano su amazon senza problemi
Samsung Wireless Charger Single 15W Fast Charging 2.0, Grigio Scuro https://amzn.eu/d/7lrsaCl
MFS
Troubleshooter
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Io con l s21 ho avuto un problema simile,mi hanno sostituito il jack interno.
Veronica_F
Expert
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Ciao HM99, bentornato sulla Community Samsung!

Potresti indicarci se hai avuto modo di provare a ricaricare il tuo S22 Ultra con un cavo differente? Questa prova è fondamentale al fine di escludere del tutto la possibilità che il cavo utilizzato possa essere danneggiato.

Se tale situazione si presenta a prescindere dagli accessori di ricarica utilizzati, considerando il comportamento che hai descritto, sospetto possa trattarsi di un inconveniente hardware sulla porta di ricarica.

In riferimento al contatto con l'acqua, ti confermo che l'S22 Ultra è certificato IP68, dunque può resistere immerso in acqua dolce per 30 minuti, a 1,5 m di profondità.

Tuttavia, al fine di preservare il funzionamento del dispositivo, è sempre bene attuare una serie di accorgimenti indicati sul manuale d'uso, specificatamente a pag. 175:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202302/20230213114945037/SM-S90X_DS_UM_Open_TT_Ita_Rev...

Veronica_F_0-1683531866708.png

Come si può leggere, a seguito del contatto con l'acqua, è fondamentale asciugare completamente il telefono: nell'ultimo punto, in modo specifico, viene indicato che, se il telefono viene messo in carica quando non è completamente asciutto, possono emergere degli inconvenienti.

Ad ogni modo, attualmente non abbiamo elementi per stabilire che tale situazione si sia creata a causa di un precedente contatto con l'acqua: solo una perizia tecnica, infatti, può consentirci di comprendere meglio l'entità dell'anomalia e in che modo è opportuno procedere.

Fatta questa premessa, se non riesci a caricare lo smartphone a prescindere dal cavo utilizzato, ti consiglio di fare riferimento ad un nostro centro di assistenza autorizzato.

Puoi trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Se nella tua zona non è disponibile un nostro centro, puoi anche usufruire del nostro Comfort Care, il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio:

https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Per tenere il telefono carico fino a quando potrai recarti al centro, ti confermo che potrai utilizzare un caricabatterie wireless: sul nostro sito sono disponibili diversi modelli, tra cui il nostro Super Fast Wireless Charger che consente una carica super rapida grazie ai suoi 15 W ⬇️

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/super-fast-wireless-charger-dark-gray-ep-p2400tbegeu/

Restiamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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HM99
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Si ho già provato altri cavi il problema persiste, il telefono è il problema, l'ho anche delicatamente pulito rimuovendo polvere e corpi estranei ma niente, oltretutto non va la carica ultra rapida, quindi è per forza un problema del telefono
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