Ciao Giambio,
ti confermo quanto indicato da tutti i partecipanti nel corso del thread. Colgo l'occasione per ricordare che la batteria è una componente deperibile dello smartphone ed è soggetta ad usura nel tempo.
Nel caso in cui si volesse sostituire la batteria, sarà possibile procedere tramite intervento presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
Qui l'elenco:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Spero di esserti stato utile, ciao!
Ciao Ginevra67, benvenuta in Community! 
Hai indicato che prima riuscivi a ricaricare la batteria fino al 100% avendo una buona autonomia, mentre adesso la carica si interrompe all'84% e l'autonomia risulta essere bassa. Verifichiamo, prima di tutto, che non sia attiva la funzione "Protezione batteria", che prevede una limitazione della ricarica all'85%:
- Impostazioni
- Batteria
- Protezione batteria
Se questa opzione è attiva, il telefono smette di ricaricare quando raggiunge la percentuale dell'85% ((il fatto che trovi la batteria all'84% e non all'85% non è anomalo, in quanto uno scarto di uno/due punti percentuale rientra nella norma). Di conseguenza, l'autonomia totale è inferiore al previsto, avendo il 15% in meno di energia disponibile.
Se l'opzione è attiva, disattivala e verifica qual è l'autonomia del telefono con una ricarica completa.
Se l'opzione è già disattiva, invece, è possibile che si sia verificata un'anomalia software. Considera che il centro assistenza non ha svolto un intervento di riparazione, per cui è difficile che sia sorto improvvisamente un problema sulla batteria. Nel caso, possiamo intervenire con azioni mirate per aiutarti a risolvere.
Tienimi informata, attendo un tuo riscontro! 🙂
Ciao
