S22 ultra audio in chiamata basso

[valval73]

Buonasera da un po' di giorni il mio s22 ultra mi dà problemi con le chiamate telefoniche, l'audio del chiamante è veramente troppo basso e non c'è verso di alzarlo. 

Da cosa può dipendere?

[CatsInTheCradle]

Quindi, stai dicendo che se  durante una chiamata usi i tasti volume, non riesci a regolare il volume della chiamata? Oppure che, anche mettendo al massimo, senti comunque il volume basso?
Hai provato ad andare nella sezione delle impostazioni associata al volume e a regolare i vari livelli?
Impostazioni, suono e vibrazione, volume.

[valval73]

Durante la chiamata, anche se alzo il volume al massimo, si sente bassissimo; praticamente tra volume zero e massimo la differenza è veramente minima...
Si ho fatto tutti i controlli nelle impostazioni... ma per ora sono costretto ad usare il telefono solo con i buds per le chiamate

[CatsInTheCradle]

Allora forse hai il volume BT basso.

[valval73]

Per BT intendi bluetooth? No quello è perfetto, infatti sento bene solo con buds o cuffie.
Il volume è basso solo quando accosto il telefono all'orecchio

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

valval73, ti do il bentornato nella nostra Community. 

Per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti indicarmi se questo fenomeno si verifica esclusivamente utilizzando lo speaker dedicato alle chiamate, lo speaker dedicato al vivavoce oppure in entrambi i casi? 

Hai provato a verificare se l'irregolarità si manifesta con un singolo interlocutore oppure con diversi? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con due semplici test, allo scopo di verificare il corretto funzionamento, a livello hardware, degli speaker presenti sul dispositivo. 

Per testare il funzionamento dello speaker dedicato all'audio multimediale, potrai seguire questi passaggi: 

• Apri l'app Telefono
• Digita il codice *#0*#
• Seleziona la voce SPEAKER

• Verifica se in questa modalità l’altoparlante dedicato all’audio multimediale/vivavoce funziona correttamente. In tal caso verrà riprodotto un file audio dall'altoparlante indicato.

Successivamente, potrai testare il funzionamento dell'altoparlante dedicato alle chiamate, seguendo questi passaggi: 

• Apri l'app Telefono
• Digita il codice *#0*#
• Seleziona la voce Receiver

• Attivata questa modalità, verrà riprodotto un audio dall'altoparlante dedicato alle chiamate. 

Mi fai sapere? Resto a disposizione. 

Ciao! 

[mav198788]

Buona sera. Ho lo stesso problema. Facendo il test lo speaker in alto è molto basso e non si regola

[Moderator]

Ciao mav198788, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Considerando l'esito del test che hai avuto modo di effettuare, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici procederanno con una perizia del prodotto. 

A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo_L 

Samsung Community Expert.