S22 no graba audios whatsapp

[gustyfer]

Hola. Tengo un Samsung galaxy s22 y desde hace dos dias no puedo grabar audios en whatsapp. Lo pongo a grabar y no recoge ningún sonido. Sin embargo sí funciona el micro tanto en llamadas normales como de whatsapp. 
Lo he restablecido y sigue sin funcionar. 
Gracias. 

[Okiromi]

Has comprobado que en la configuración de la app tengas activado el permiso para el micrófono?

[gustyfer]

Sí. Lo he comprobado y está bien. 

[Ventor]

Buenos días,? con "lo he restablecido"? te refieres que has Restablecido el teléfono a valores de fabrica?

[gustyfer]

Efectivamente. 

[Ventor]

En este caso, realiza la prueba de Microfono desde la app Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico. El teléfono dispone de dos micrófonos, revisa visualmente que no estan ostruidos los orificios.
Finalmente, quizas el teléfono debe ser revisado en SAT Samsung. Saludo.

[gustyfer]

Hola. Ante todo muchas gracias. 
Hice la prueba de Samsung members y el micrófono número 1, el inferior no funciona. 
Sin embargo al hablar tanto por whatsapp como por teléfono sí funciona. 
A qué puede ser debido?

Muchas gracias. 

[Ventor]

Es debido, a que los dos micrófonos tienen distintas funciones. A ti te falla el micrófono, encargado a grabar multimedia. Verifica, que los orificios no esten obstruidos, no uses fundas, que podrian tapar el acceso a los micrófonos.Yo haria Restablecer a valores de fabrica, para descartar /confirmar fallo de hardware.Ultimo recurso, SAT. Saludo.

[gustyfer]

Ya lo restablecí y no funcionó. 
Yo creo que el problema es del micrófono por todo lo que me has indicado. Creo que le toca Sat. 
Sabes dónde conseguir listado de centros Sat?

Muchísimas gracias de nuevo. 

[ArdielRP]

Hola, @gustyfer 

Contacta con nuestros compañeros de soporte y te dirán el centro más cercano:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Gracias,