Ciao bale86, bentornato in Community! 👋
Che tipo di anomalia riscontri, esattamente? L'assistente vocale non si attiva quando lo chiami, oppure si attiva ma non capisce le tue richieste?
Se Google Assistant non si avvia, verifichiamo prima di tutto che l'app sia funzionante. Prova, quindi, a richiamarlo effettuando una pressione lunga sul tasto centrale della barra di navigazione. Se l'assistente si attiva, controlliamo le impostazioni:
- apri l'applicazione "Google"
- premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Impostazioni
- Assistente Google
- Hey Google e Voice Match
Assicurati che il cursore accanto all'opzione Hey Google sia attivo. Nel caso in cui lo fosse, disattivalo e riattivalo nuovamente. Prova poi a impostare il modello Voice Match: l'assistente riesce a sentirti mentre lo configuri? Questa informazione è importante per capire se il microfono funziona e l'app riesce a mettersi in ascolto.
Se le impostazioni sono corrette ma l'assistente continua a non attivarsi quando chiamato, controlla che l'app Google non sia stata messa nell'elenco di quelle "in sospensione":
- Impostazioni
- nel campo di ricerca in alto, scrivi "Sospensione" e premi sul primo risultato App in sospensione avanzata: se l'app Google si trova in questo elenco, rimuovila
A questo punto, spegni e riaccendi lo smartphone.
Facci sapere se l'anomalia persiste.
Ciao!
