in data 23-01-2023 11:26 AM
in data 23-01-2023 11:35 AM
Ciao Pierod, benvenuto nella nostra Community.
Capisco il disagio per questo contrattempo, e vediamo quindi di intervenire prontamente per riportare il telefono al normale funzionamento.
Hai già provato ad invertire la posizione della Sim nel cassettino, o ad utilizzarne altre in prova avendone la possibilità?
Nel frattempo, ti raccomando un ripristino delle reti generale:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)
NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.
Segui anche quest'altra procedura, particolareggiata per la Sim:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
- Tre puntini in alto a destra
- Ripristina impostazioni predefinite
- Elimina tutti i profili dalla lista
- Rimuovi e reinserisci la SIM
Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂
Buona giornata!
in data 23-01-2023 11:47 AM
in data 23-01-2023 12:22 PM
Ciao Pierod,
le componenti utilizzate sono tutte di altissimo pregio, anche se questo non può escludere a priori che un inconveniente possa verificarsi.
Nessuna componente elettronica ne è esente purtroppo, ma è il preciso motivo per cui assistenza e garanzia esistono.
Tienimi informato sui risultati, resto a completa disposizione.
Buona giornata.
in data 23-01-2023 01:09 PM
in data 23-01-2023 01:35 PM
in data 23-01-2023 02:11 PM
in data 23-01-2023 03:17 PM
se dopo aver provato quanto detto dall'assistenza remota Samsung, ti invito ad inviare una segnalazione di errore tramite l'app Samsung member. Loro da remoto riescono a capire se è un problema HW o SW ed a darti indicazioni piu precise, es. se lo devi portare in una centro assistenza o meno.
in data 15-05-2023 09:17 PM