Ciao filomax, benvenuto sulla Community Samsung!
Desideriamo aiutarti e, a tal fine, abbiamo bisogno di maggiori dettagli su quanto stai riscontrando.
Vedo che ci stai scrivendo da un Galaxy S22: ci confermi che riscontri difficoltà su questo dispositivo?
Hai indicato che il tuo telefono presenta <<problemi di rete>>: ti riferisci alla rete dati della tua SIM Card, è corretto? Quale tipo di inconvenienti stai riscontrando precisamente?
Riesci a navigare sul web ma l'aggiornamento delle pagine avviene lentamente? Oppure non riesci proprio a navigare o ad eseguire qualsiasi operazione che richiede la rete internet?
Hai avuto modo di verificare se questa situazione si presenta sempre e a prescindere dal luogo in cui ti trovi? Questo dettaglio è molto importante in quanto se riscontri dei blocchi di rete in luoghi caratterizzati da uno scarso segnale ma, in altri posti (es. in centro città) navighi, correttamente, significa che il dispositivo, in condizioni ottimali, funziona in modo corretto.
Se riscontri difficoltà a prescindere dal luogo, hai avuto modo di testare il tuo Galaxy con un'altra SIM Card, al fine di escludere possibili inconvenienti lato SIM o lato gestore?
Hai notato queste difficoltà fin dal primo utilizzo del dispositivo o solo dopo averlo utilizzato per alcuni giorni/mesi?
Se hai riscontrato tale situazione di recente e, in passato, non avevi alcuna difficoltà, ti consiglio di eseguire un ripristino delle reti così da reimpostare i settaggi predefiniti:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
La procedura non comporta la perdita di dati personali, ma avrà effetto solo sulla connessione dati e Wi-Fi e sul bluetooth.
Se hai notato questa situazione fin da subito, assicurati che il telefono non sia coperto da una cover con elementi metallici, che potrebbero interferire negativamente sul corretto funzionamento lato connettività.
Tienici aggiornati, restiamo in attesa dei dettagli richiesti per offrirti un supporto più mirato.
@Blaise88, sulla Community abbiamo diverse segnalazioni relative alla connettività e alla qualità della rete sugli S22, ma è bene precisare che ogni casistica può avere caratteristiche differenti: il caso di filomax non risulta ancora chiaro, in quanto non sappiamo esattamente quali difficoltà sta riscontrando, quindi non vi sono effettivamente gli elementi per stabilire se quanto riscontra sul suo Galaxy è effettivamente "comune" sulla serie.
Attendiamo quindi un riscontro dall'utente.
Ciao!
