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Problemi con l ultimo aggionamento

(Topic created on: 27-07-2025 01:22 AM)
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CorvoS22
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Salve a tutti chiedo a tutti se avete riscontrato problemi con l'ultimo aggionamento, a me non funziona piu la fotocamera, la wifi, l hotspot e non mi riconosce piu la pennnina.
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3 REPLIES 3
Dadelandia
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Ciao,
nulla di tutto quello che hai descritto. Visto che è improbabile che tutti questi elementi si siano guastati contemporaneamente, credo sia un problema software.
Puoi provare ad effettuare un reset di fabbrica, avendo cura di salvare tutti i dati (rubrica, SMS, foto e video, chat varie, ecc) attraverso l'applicazione smartwatch sul PC o direttamente sul Cloud Samsung dal telefono. Le app installate dovresti scaricarle manualmente e riconfigurarle tutte. Dopodiché per effettuare il reset, vai in impostazioni, gestione generale, ripristina (qui fai il backup del telefono tramite Cloud), ripristino dati di fabbrica.
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CorvoS22
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Infatti ieri ho fatto il nuovo aggiornamento e la pennina e il wifi funzionano, il wifi posso attivarlo solo dalla tendina e la fotocamera adesso mi fa le foto notturne quando prima non le faceva ma resta l errore quando faccio lo zoom.
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Andrea_Mo
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Ciao @CorvoS22, Ti diamo il bentornato sulla nostra Community!

 

Ciao anche a te, @Dadelandia!

 

Mi spiace per quanto riscontrato in seguito all'installazione dell'ultimo aggiornamento software. 

 

Al fine di comprendere al meglio la questione ho la necessità di porti alcune domande in merito a quanto segnalato. 

 

Noto che hai indicato che, installando l'ultima versione software, sei riuscito a risolvere la questione relativa all'utilizzo della rete Wi-Fi e dell S Pen. Corretto?

 

Non ho però compreso cosa intendi con "Posso attivarlo solo dalla tendina" relativo all'attivazione della rete Wi-Fi.

 

Se provi ad attivare il Wi-Fi dalle impostazioni dello smartphone, alla voce Connessioni, Wi-Fi, non riesci ad attivare la rete? 

 

Per quanto riguarda l'Hotspot? Hai potuto risolvere la questione?

 

Ti chiedo inoltre maggiori dettagli in merito all'anomalia riscontrata con l'utilizzo dello Zoom in fase di utilizzo della camera. 

 

Cosa riscontri di preciso?

 

Lo smartphone fornisce un messaggio di errore in particolare?

 

Attendo aggiornanti in merito. In questo modo sarò in grado di fornire indicazioni di conseguenza. 😊

 

Ciao!


Andrea
Samsung Community Moderator

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