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Problema ui 6.1

(Argomento creato il giorno: 27-05-2024 08:26 PM)
624 Visualizzazioni
eros07
First Poster
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scusami ho istallato l'aggiornamento ui 6.1 ...samsung s22 ultra....un disastro cade continuamente la linea in telefonata...addirittura non chiama ma rimane muto ...non connette più in modo continuo,non è buona la connessione bluetooth... lo schermo rimane nero durante il selfie...ed una marea di problemi...come posso fare per disinstallare l'aggiornamento??? sono disperato per me è uno strumento di lavoro..grazie mille
5 Risposte
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
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L'aggiornamento non puoi disinstallarlo; prova ad effettuare il "Wipe Cache Partition", il quale va a cancellare i file obsoleti della cache di sistema che "potrebbero" generare queste anomalie. Non preoccuparti, non perderai nessun dato personale, e per farlo segui questi passaggi:
- Spegni il telefono
- Collega il telefono al PC, o ad un cellulare Samsung, con il cavo USB-C (non fa differenza a quale dispositivo ti colleghi, basta che l'uscita USB-C risulti in funzione)
- Premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilascia il tasto volume Su
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà spostare con il tasto del volume, fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe Cache Partition"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "yes"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "Reboot System Now"
- Conferma con il tasto Accensione, ed attendi il riavvio, potrebbero volerci alcuni minuti !
Spero che così facendo ritorni a funzionare correttamente !! 🙂
Cornelia_L
Expert
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Ciao eros07, benvenuto in Community! :handshake:

Sono spiacente per le difficoltà riscontrate.

Ti rassicuro sul fatto che i fenomeni descritti non sono comuni a tutti i Galaxy S22 Ultra aggiornati alla One UI 6.1, pertanto ciò che riscontri è, con forte probabilità, dovuto a un'instabilità del sistema o alla presenza di errori sorti in fase di installazione dell'update. 

La procedura di MalinoisK9 può essere utile: eseguila dunque senza timore! 🙂

Se continui ad avere difficoltà, invece, probabilmente sarà necessario ri-allineare il sistema con un ripristino ai dati di fabbrica. 

Procedi prima di tutto con il salvataggio dei tuoi dati personali (backup). Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per computer Windows e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...

Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

In alternativa puoi avviare il salvataggio dei contenuti su Samsung Cloud e i vari servizi di archiviazione online, come Microsoft OneDrive per le fotografie o Google Drive per altri documenti. Trovi qui più dettagli:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Una raccomandazione particolare riguarda le applicazioni: alcune app, come ad esempio WhatsApp, ti offrono la possibilità di salvare i contenuti tramite specifiche impostazioni interne. Consigliamo di usufruire di tale possibilità ove previsto per avere la certezza che tutti i dati delle app terze vengano correttamente salvati.

Una volta messi in sicurezza tutti i dati, procedi con il ripristino ai dati di fabbrica:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristina impostazioni di fabbrica

Al riavvio dello smartphone, ti suggerisco di configurarlo come nuovo prodotto e verificare se gli inconvenienti si presentano anche sul dispositivo "vergine": se tutto funziona regolarmente, potrai trasferire nuovamente i tuoi dati all'interno, eseguendo un ripristino da backup. La verifica sul dispositivo pulito è molto utile perchè, talvolta, le applicazioni o i contenuti potrebbero essere responsabili dei malfunzionamenti, magari perchè non ottimizzati; controllare il comportamento senza questi dati ci consente, dunque, di capire subito se lo smartphone, di per sè, funziona regolarmente.

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
giegbefumwen
First Poster
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Ho fatto l'aggiornamento ui 6,0 galaxy s14... non è buona l'aggiornamento, sono cambiate molte cose non al mio favore, vorrei anulare l'aggiornamento se è possibile, vorrei il mio telefono com'era prima, grazie
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Riccardo_F
Expert
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Ciao @giegbefumwen,

benvenuto in Community!

Sono spiacente per questa situazione. Quando viene installata una versione software più recente, diviene impossibile effettuare un downgrade: anche ripristinando lo smartphone, infatti, il sistema operativo sarebbe comunque aggiornato all'ultima versione.

Possiamo però concentrarci sul cercare soluzioni efficaci per quel che riguarda le difficoltà che stai riscontrando: quali cambiamenti non soddisfano le tue aspettative o le tue esigenze?

Facci sapere, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Max2812
Student
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Sul mio galaxy s24 non è presente l'opzione per ordinare le app in ordine alfabetico
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