Ciao checko94, benvenuto nella Community Samsung! 🍀
Al fine di poterti fornire supporto preciso, ho necessità di farti due domande:
- l'applicazione che utilizzi per gli SMS è quella predefinita Samsung, rappresentata da questa icona?
Indichi che hai provato anche a cambiarla: significa che hai provato a usare altre app di messaggistica ottenendo lo stesso risultato?
- gli SMS provenienti dai tuoi contatti arrivano regolarmente?
Se hai difficoltà solo con i messaggi di verifica con qualsiasi applicazione, di sicuro non dipende da un'impostazione errata dell'app di messaggistica.
Ti consiglio di controllare se sono presenti numeri bloccati nella black list, in quanto oltre alle chiamate non riceveresti neanche SMS provenienti da tale contatto:
- Telefono
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Blocca numeri
Inoltre, se hai attivato la funzione ID Chiamante e protezione spam sempre dalle impostazioni dell'app Telefono, accedi al servizio e disattiva l'opzione Blocca le chiamate spam e di phishing, se attiva.
Qualora non lo fosse o nel caso in cui non risolvessi disattivando la funzione, il mio consiglio è una verifica con il tuo operatore di rete per capire se vi sono limitazioni a livello di linea. L'alternativa è inserire la tua SIM su un altro telefono e verificare se gli SMS arrivano: in questo modo sapremo con certezza se il blocco è a livello di smartphone o di linea.
Tienici informati!
Ciao!
