in data 23-12-2022 10:08 AM
in data 23-12-2022 04:27 PM
Ciao @SimoLor ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
Quanto indicato sembra essere causato da una momentanea incompatibilità software tra il sistema operativo e l'app di terze parti?
Hai per caso trasferito l'applicazione mediane backup dati?
Ti chiedo questo perché il trasferimento dei vecchi file cache potrebbe aver generato l'inconveniente riportato.
Per questo motivo, come primo step ti invito a eseguire uno svuota cache dell'applicazione Youtube seguendo questi semplici passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti.
Una volta svolte queste indicazioni, fammi sapere se continui a riscontrare lo stesso comportamento.
Tienimi aggiornato.
A presto! 😊
in data 23-12-2022 04:35 PM
in data 23-12-2022 05:01 PM
Ciao @SimoLor,
ti ringrazio per la delucidazione e per aver svolto le prove consigliate in precedenza.
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro, ciao! 😊
in data 24-12-2022 07:57 PM
in data 27-12-2022 11:00 AM
Ciao @SimoLor ,
sono lieto che le indicazioni fornite siano state risolutive al fine di risolvere l'inconveniente riportato .
Rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni e per fornirti il supporto dedicato.
Tienimi aggiornato sul comportamento del dispositivo, a presto! 😊