Te entiendo perfectamente lo que me comentas, pero mira, justo exactamente el caso que me acabas de comentar me pasó con el coche, empezó a dar un fallo de motor, con el coche en garantía lo lleve al taller y ya que estaba dije, le voy a arreglar un golpe que tengo en la chapa, les dejé el coche, me repararon el fallo de motor que lo cubría la garantía y la chapa y pintura, la pague yo, como es normal y oye...ningún problema. Y aun así yo puedo exigir que me arreglen el fallo de motor sin importar que lleve el coche por fuera lleno de arañazos o golpeado, porque insisto que una cosa no tiene que ver con la otra. Lo que es una realidad que la mayoría de S22 ultra terminan teniendo problemas de batería y de placa base. no es que haya sido un caso aislado en mi teléfono y no pase en los demás.
yo no estoy exigiendo que samsung me pague el arreglo de la pantalla, simplemente pido que se hagan cargo de lo que si cubre la garantia. Te pongo yo otro ejemplo, si tu compras una rueda para tu coche, y esa rueda está en garantía y está defectuosa, te la cambian por otra nueva, pero que pasa con la rueda gemela del otro lado, esa está bien por lo tanto no te lo cubre la garantia, y como tienes que llevar las dos ruedas del mismo eje con el mismo dibujo para su correcto funcionamiento, tienes que cambiar la del otro lado, pagandola tu. pues esto es parecido. ellos que paguen su parte que si cubre la garantia y yo pago la mia que es la rotura de la pantalla. Es más porque no puedo yo querer tener mi móvil arreglado internamente con la pantalla rota? si realmente el táctil no daba ningún problema?? yo les he mando el móvil porque se reiniciaba solo en bucle, no por la pantalla ni por el táctil.
Mi móvil funcionaba perfectisimamente aun con el golpe en la pantalla, se veía bien...el táctil no daba ningún problema...todo maravilloso...eso si...cuando el movil quería encender y no se ponía a reiniciarse en bucle, entonces, porque no puedo yo hacerme cargo de la chapa y pintura, que no tiene nada que ver con el funcionamiento interno del aparato? y que ellos se encarguen de lo que cubre la garantia? que estamos hablando de un pique en un lateral de la pantalla, que es insignificante otra cosa sea que la pantalla esté explotada en mil pedazos o tenga algo que la atraviese, ahí si puedo entender que ha afectado a algo mas.
ya se que lo dices fe buena fe y como usuario sin querer malmeter por eso entiendo y respeto tu opinión, que al final cada uno tiene la suya, yo simplemente hay cosas que no entiendo. Me parece una excusa por parte de Samsung para ahorrarse muchas de las reparaciones que tendrían que hacer.
Mañana voy a consumo, ya os contaré que me dicen. De momento ya te digo yo que Samsung conmigo pierde un buen cliente.
