Ecco lo screenshot dell'utilizzo batteria degli ultimi 7 giorni, non vedo nulla di anomalo.
Purtroppo anche dopo l'operazione che mi hai fatto fare l'audio dagli auricolari rimane basso...
Grazie.
Ciao 50Lire,
prova anche questa procedura particolareggiata per il modulo connettore:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavvia il dispositivo e verifica che sia tutto a posto.
Se anche così non dovessi aver buon esito, ti raccomando di fare riferimento diretto ad un nostro centro assistenza ufficiale per una verifica di prima mano sul telefono.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Tienimi informato sugli sviluppi. Buona giornata!
Ciao 50Lire,
se non disponi di un centro nelle vicinanze non temere, veniamo noi con un ritiro a domicilio gratuito.
Qui potrai richiedere il pickup secondo le tue necessità: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi informato sugli sviluppi. Buona giornata! 🙂
Ciao Members_y0DrLsQ, benvenuto nella nostra Community 🤝!
Quindi, il tuo telefono non riconosce le cuffie collegate mediante la porta USB-C. Corretto?
Quali cuffiette utilizzi di solito? Hai provato a collegarne delle altre? Se si, l'anomalia persiste con tutti i supporti audio?
Allaytrea ha aperto il thread segnalando l'anomalia su un S22 Ultra. Tu hai lo stesso prodotto o hai uno smartphone diverso? Ti sei assicurato non siano presenti degli aggiornamenti software da installare nel device?
Hai eseguito la procedura di pulizia cache per quanto riguarda il connettore del telefono? Te la allego qui di seguito:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavvia il dispositivo e verifica che sia tutto a posto.
Attendo tue.
Un saluto,
Ciao milia22,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Al fine di poterti fornire un supporto preciso e accurato, avrei la necessitò di porti alcune semplici domande.
In prima istanza, potresti gentilmente indicarmi quali cuffie e quale adattatore stai attualmente utilizzando?
Hai provato a verificare se, utilizzando delle differenti cuffie e un diverso adattatore riscontri il medesimo comportamento?
Nel merito di quanto segnalato, come illustrato dal collega Andrea_C nel corso del thread, ti suggerisco in prima istanza di effettuare una semplice e rapida pulizia software del modulo USB, facilmente eseguibile seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- USBSettings
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se tale comportamento possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione del processo di sistema.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Buona giornata.
