Buongiorno, ho notato che vicino alla fotocamera anteriore ci sono delle macchie nere, non le ho notate subito usando il tema nero su quasi ogni App quindi non so da quanto sono presenti.
Il vetro del telefono è intatto e non ha preso botte, da cosa può dipendere? Pixel bruciati? Nel caso sono coperto da garanzia?
È già capitato a qualcuno?
Ciao a tutti,
EnzoMSC, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Considerando la tipologia d'inconveniente, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un centro appartenente alla nostra rete di assistenza ufficiale, presso il quale i nostro tecnici specializzati potranno effettuare un'accurata perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao bizio79,
vorrei sottolineare che non ci risulta alcuna situazione diffusa, o avremmo ben altri numeri in gioco.
Più semplicemente, anche se non fa mai piacere quando ci capita in prima persona, le anomalie accadono ed è per questo che assistenza e garanzia esistono.
Lo Staff resta a disposizione.
Buona giornata!
Ciao EnzoMSC,
ti confermo che la città di Pavia non è servita da un centro assistenza autorizzato, ma è possibile trovarne diversi poco lontano. Il più vicino mi risulta essere questo:
Altri centri assistenza sono visibili nella nostra mappa: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Supportano tutti la riparazione veloce tramite prenotazione, per cui posso consigliarti di prendere un appuntamento, perchè potresti risolvere in giornata. 🙂
Puoi prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza; scegli la tipologia di malfunzionamento riscontrata, seleziona “Supporto Samsung” e poi clicca su “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Fammi sapere se andare al centro ti crea particolare disagio, così da valutare possibili alternative. Grazie!
Ciao!
Ciao EnzoMSC,
ti ringraziamo per la condivisione. Facci sapere come va' la riparazione.
Restiamo a disposizione. Un saluto,
