Ordini

[Cornero4u]

Dov'è il mio telefono ultra s22, Samsung Italia? È molto brutto far aspettare le persone senza alcun tipo di comunicazione.

[simone_scarponi]

Penso ti arrivi in settimana. Da come sta scritto la consegna è prevista il 06/03/2022.

[Cornero4u]

non è stato spedito. Speriamo

[darkfenor]

Ti arriva il 6 marzo...? Io dall'11 febbraio lo avrò domani! Poi dipende cosa hai acquistato e quale colore, perché alcuni colori ealcusive online vogliono più tempo

[Stefanoblasco]

Ciao ragazzi, anche io ho acquistato s22ultra skyblue il 28 febbraio è normale dopo 6 giorni mi dice ancora ordine in elaborazione?

[Cornero4u]

non è normale ma penso che nel caso dei colori s22-ultra esclusivi sembra che sia normale.

[YvanS_]

Stessa situazione tua.. s22 256gb ultra sky blue acquistato il 27/02.. ad oggi il nulla.. SCANDALOSI

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Cornero4u benvenuto nella Community Samsung!

Comprendo perfettamente il vostro stato d'animo.

@YvanS_ in questi casi, la cosa migliore da fare è contattare il supporto dedicato al fine di poter ricevere informazioni sulle cause del ritardo. 

I riferimenti del supporto sono verificabili mediante il seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Mediante il supporto real time sarà possibile analizzare il tutto.

Rimango a disposizione.

Ciao!

[YvanS_]

Grazie per l'ennesima risposta inutile e scontata.. già contattato il supporto tecnico sia tramite chat (se volete ci allego conversazione), che tramite call center.. nessuna risposta efficace, solita fuffa dove dite che bisogna attendere..che la data che vediamo è quella presunta ecc ecc...e nessuno che ci dice dove cavolo sono I NOSTRI S22 ULTRA PAGATI PROFUMATAMENTE ! Ci volete aiutare ? Ci volete dare tempistiche di magazzino ? O continuerete a prenderci in giro !!!!!

[Andrea_C]

Ciao YvanS_,

avrei la necessità di approfondire il tuo caso ed eseguire delle verifiche approfondite inerenti alla tua segnalazione.

Per questo motivo ti chiedo d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:

• nome e cognome
• recapito telefonico
• indirizzo email
• numero d'ordine

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo riscontro.

Ciao!