Notifiche e-mail Samsung

[Raffaella_P]

Ho uno smartphone S22 da pochi giorni; non ricevo le notifiche di e-mails in arrivo dall'app Samsung a schermo bloccato e always on attivato, nonostante tutte le impostazioni di notifica siano attive.(Almeno così credo se non mi sfugge qualcosa).

Ho disinstallato e reinstallato la app e ha funzionato solo una volta. Le notifiche arrivano solo a schermo acceso, in caso contrario sono costretta ad entrare nella app e a quel punto si scaricano le e-mails.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema e sa come risolvere?

Tutte le altre notifiche a schermo spento funzionano (es WA, gmail)

Grazie

Raffaella

[Falcox84]

Togli l'ottimizzazione dell'app e prova così . Tieni premuto sull'app , tre puntini, info app , batteria e seleziona senza restrizioni

[Raffaella_P]

Grazie, ho verificato ed è già impostata l'opzione "senza restrizioni"...il mio vecchio S8 funzionava molto meglio!!!

[CatsInTheCradle]

Hai attivato la sincronizzazione della posta nel profilo google? Impostazioni/account/gestione account/profilo google.

[Raffaella_P]

Grazie per il suggerimento. L'app Samsung ha solo l'account di posta alice (c'era anche quello gmail ma l'ho tolto per tentare di risolvere); la sincronizzazione è comunque attiva per entrambi. Nel caso di gmail la notifica a schermo spento compare.

[CatsInTheCradle]

Vai su impostazioni/notifiche/stile popup e verifica la spunta che ti ho indicato nell'immagine.

[Raffaella_P]

c'è la spunta..a questo punto mi viene da pensare sia un problema proprio legato alla posta alice/ app email samsung, visto che le altre notifiche arrivano...anche se con s8 non ho mai avuto problemi..proverò a verificare nei prossimi gg

[Raffaella_P]

Sì, mi sembra tutto ok come da schermata

[Members_UaU4fxP]

il problema esiste da anni, con tutti gli account. Su outlook per android funziona tutto (po up, notifiche nella barra ecc). L'applicazione di samsung ha sempre avuto questo bug da alcuni anni ad oggi 2024 ancora non risolto. ho avuto diversi Samsung tra serie A, Fold ed S ma tutti uguali. Appena comprati funziona per un giorno poi basta torna il bug. Non sono le impostazioni fidatevi, ci sto dietro da anni....provate tutte e anche i ripristini su decine di modelli e versioni....

[Virginia_G]

Ciao,

@Members_UaU4fxP, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/problema-notifiche-popup/m-p/10729699#M23792

Grazie.

Ciao!