Non riesco a scarica da google play

[Bufi_Cosimo]

Ho comprato un galaxy s22 e non riesco ad installare alcune app (per es amazon) qualcuno ha idea come ovviare al problema? Vi ringrazio in anticipo buon proseguimento di serata 

[GSYue]

Che errore ti dà?

[Anatolia]

Buonasera Cosimo,

Vai in Impostazioni -> Informazioni sul Telefono -> Informazioni software -> fai lo screenshot delle info della Versione software del gestore telefonico

Grazie 😊

[Bufi_Cosimo]

Come si allegano gli screenshot?

[Bufi_Cosimo]

Corretto?

[Bufi_Cosimo]

Va bene si leggono?

[Anatolia]

Benissimo!
Il tuo device è per il.nostro mercato, quindi non è questo il problema.

Mi dici quale messaggio leggi quando provi ad installare Amazon, per esempio?
Oppure impiega troppo tempo e non arriva mai all'installazione completa?
Spiegami bene le problematiche che stai riscontrando

[Bufi_Cosimo]

Ho perso la mail in cui mi dicono cosa fare se non sbaglio devo collegarmi all'account google mai ho googke come account

[Anatolia]

Se non ti crea problemi, ti consiglio di ripristinare il telefono e iniziare da capo.
Una volta ripristinato, va inserito il tuo account / e-mail Google, altrimenti non potrai utilizzare il PlayStore e, di conseguenza, installare le applicazioni

Prma di ripristinare, controlla se hai inserito (correttamente) il tuo account Google:

> Impostazioni -> Account e Backup -> Gestisci account -> controlla Google account

Fammi sapere

[Bufi_Cosimo]

Grazie sei stata molto gentile domani ne parlo con colui he mi ha venduto il cellulare e concordiamo il da farsi...ancora grazie e buona notte