Ciao gue, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Al fine di poterti fornire assistenza precisa, vorrei chiederti conferma del dispositivo in tuo possesso: si tratta di un modello della famiglia Galaxy S22?
La luminosità del dispositivo può variare in base a diverse circostanze.
Se hai attivato la luminosità adattiva, il livello di luminosità dello schermo cambia automaticamente non solo in base alla quantità di luce presente nell'ambiente, ma anche a seconda del tuo utilizzo: il sistema, infatti, apprende le tue abitudini e le memorizza, applicando i settaggi più utilizzati nelle circostanze comuni, in modo da ottimizzare al massimo i consumi.
Un'altra cosa che può incidere sulla luminosità dello schermo è, come da te ipotizzato, il surriscaldamento. Capita spesso nei mesi estivi che il terminale raggiunga temperature elevate, specialmente se viene usato all'aperto, sotto il sole o comunque in ambienti caldi. In questi casi il sistema riduce la luminosità dello schermo per far si che la temperatura scenda più rapidamente.
Considera che se le temperature ambientali sono già elevate, potresti non percepire calore eccessivo tenendo il dispositivo in mano anche se, di fatto, lo smartphone ha già raggiunto il livello di guardia. Se teniamo conto del fatto che le app di navigazione, per loro natura, richiedono molte risorse (dato l'uso del GPS e dello schermo sempre attivi) non sarebbe anomalo riscontrare questo comportamento.
Vorrei farti qualche domanda per capire quindi se la situazione può essere effettivamente legata ad un problema di temperature.
Noti questo comportamento solo durante l'uso delle app navigazione e, se si, dopo quanto tempo dall'avvio (indicativamente)?
Utilizzi le mappe principalmente in auto oppure questa situazione si verifica anche in altre circostanze? La temperatura raggiunta all'interno dell'auto in estate, quando si tiene lo smartphone vicino al parabrezza, esposto ai raggi del sole, può essere infatti molto elevata.
In ultima analisi, vorrei chiederti da quanto tempo stai notando questo inconveniente e se si è manifestato in seguito a qualche operazione particolare eseguita sullo smartphone (ad esempio, un aggiornamento software).
Fammi sapere 🙂
Ciao!
Ciao Tropp, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 🙂
Stai dunque notando che la luminosità si riduce nel momento in cui avvii un'applicazione che utilizza il GPS, indipendentemente dalle condizioni ambientali e di luminosità?
Questa condizione si manifesta fin da subito, quindi non sembra essere legata a surriscaldamenti? Ti chiedo questo perchè, come ho avuto modo di indicare nel precedente messaggio, lo schermo può ridurre la luminosità quando la temperatura del dispositivo supera il livello di guardia; questo può accadere con maggiore frequenza se stai usando il telefono sotto la luce del sole.
Se il fenomeno riguarda solo Google Maps, potrebbe essere utile ripristinare l'applicazione ai valori iniziali:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Google Maps
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Non perderai dati personali, ma potrebbero essere rimossi i dati delle ricerche recenti.
Se la luminosità si riduce con tutte le applicazioni che utilizzando il GPS, invece, vorrei che ci inviassi una segnalazione di errore in modo che i nostri reparti tecnici possano analizzare la casistica.
Procedi così:
- riproduci l'errore aprendo un'applicazione che usa il GPS
- non appena lo schermo riduce la luminosità, apri l'app Samsung Members
- premi su Assistenza
- Segnala un errore
- descrivi la situazione ed invia la segnalazione mettendo la spunta su "Allega dati di registro del sistema"
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta il problema. Ti rassicuro sul fatto che non saranno condivisi dati personali.
Tienici informati sugli sviluppi! 🙂
Buona serata!
Ciao Tropp,
tienici pure aggiornati, se questo comportamento si presenta solo con Maps ma non altre app che sfruttano il GPS, è molto probabile che ciò possa essere legato all'applicazione in questione.
Siamo a disposizione!
@gue, bentornato!
Ci avevi indicato che, nel tuo caso, questo comportamento si presentava con tutte le app che utilizzano il GPS e dunque non solo con Maps: ci confermi che, sul tuo smartphone, la situazione è ancora questa?
In tal caso, ritengo sia fondamentale procedere con l'invio della segnalazione di errore, come suggerito da Cornelia_L: in questo modo potremo eseguire alcune analisi più approfondite sui dati di sistema e comprendere quanto stia accadendo.
Tienici aggiornati!
Ciao
