Buonasera,
La situazione potrebbe essere causata da un problema hardware legato alla fotocamera. Per verificarlo, segui questi passaggi:
1. Apri il tastierino numerico, quello usato per comporre i numeri di telefono.
2. Digita il codice *#0*#.
3. Tocca l’opzione MEGACAM.
4. Controlla se riscontri qualche anomalia durante il test.
Se noti problemi, ti consiglio di rivolgerti a un centro di assistenza autorizzato.
Se invece il test non evidenzia anomalie, potrebbe trattarsi di un problema software. In questo caso:
1. Apri l’app Fotocamera.
2. Tocca Impostazioni (icona in alto a sinistra).
3. Seleziona Ripristina impostazioni predefinite.
Queste operazioni non comportano la perdita dei tuoi dati personali.
