in data 25-03-2023 11:04 AM
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in data 25-03-2023 06:31 PM
in data 27-03-2023 04:48 PM
Ciao Zagorplus, ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
Quanto indicato è un comportamento insolito, sembra essere causato da un'inconveniente legato al segnale erogato dal provider di telefonia. Lato nostro, come primo step, posso suggerirti di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Telefono seguendo questi semplici passaggi:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Inoltre, ti chiedo gentilmente di eseguire un test in modalità provvisoria riscontri.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riportata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Potresti farmi sapere se, anche a seguito di queste indicazioni, l'inconveniente continua a manifestarsi? Tienimi aggiornato.
A presto! 😊
Ciao Balucca, ti ringrazio per la segnalazione. Hai avuto modo di eseguire un test della velocità di rete per verificare che il Galaxy S22 riceva meno megabyte di connessione rispetto agli altri dispositivi? Ti chiedo questo perché, alcuni produttori, identificano come 5g i segnali 4g+ che vengono erogati dagli operatori telefonici.
In merito all'inconveniente relativo alle chiamate, ti invito a eseguire i test suggeriti all'utente Zagorplus. Grazie a queste prove ci sarà possibile analizzare al meglio il caso e circoscrivere la natura di questo fenomeno.
Ciao!
in data 03-04-2023 01:23 PM
in data 03-04-2023 01:24 PM