Impossibile inviare Whatsapp con l'assistente Google

[Maxbaron]

Ho notato da un po' di giorni che non riesco più ad inviare messaggi whatsapp con l'assistente vocale di Google.

Il messaggio è sempre lo stesso: Non ci sono numeri Whatsapp per Pinco Pallino.

Credo che sia conseguente all'aggiornamento a OneUI 5.1 ma non posso confermare.

A qualcuno è successo lo stesso?

[MaryCris63]

Scusa...hai svuotato la cache o cliccato su gestisci archivio? Perché nel secondo caso se provo a cancellare tutti i dati mi dice che cancella tutti i file, gli account, le impostazioni... E siccome sono una frana non vorrei creare ulteriori problemi.

[Gigimar]

Ciao io ho svuotato tutti i dati

[MaryCris63]

Fatto anche io. Cancellato anche backup di whatsapp. Niente da fare. Non rileva i messaggi. Spero che risolvano i tecnici delle due app. Grazie comunque per avermi risposto

[Gigimar]

Mi spiace a me è andato

[Members_tNEn5qj]

Ciao, vorrei complimentarmi con te per la fantastica intuizione avuta...hai risolto un problema piuttosto fastidioso che perdurava già da un bel po...grazie ancora...

[MaryCris63]

Scusate la troppa presenza ma è solo per aggiornarvi. Allora, cancellando tutti i dati del google play service lo smartphone ha ripreso a leggere i messaggi whatsapp. Avendo però impostato il backup quotidiano dei dati, ovviamente subito dopo l'applicazione mi chiede di riifare il backup. Se glielo faccio fare, dal giorno dopo riprende a non leggere i messaggi. Quindi è "qualcosa" in quella applicazione. Secondo voi, che ve ne intendete, cosa accade a non fare il backup ? (Poi lo farà automaticamente da solo, quindi cosa è meglio fare? (Oltre a non cedere alla tentazione di gareggiare al "lancio del cellulare" ).
Mentre lo staff di whatsapp risponde subito, rimandando la palla a google, google non se li fila proprio i clienti... Solo voi cercate di aiutare...per cui grazie a tutti, davvero !

[Michele_P]

Ciao MaryCris63,

Evitare di svolgere il backup può esporre a potenziali perdite di dati, pertanto è una tua scelta se farlo subito o lasciare che questo avvenga in automatico.

Non essendo Whatsapp un applicativo sviluppato da Samsung, però, ti raccomando di continuare le interlocuzioni con il relativo supporto per giungere ad un fix definitivo dell'inconveniente.

Lo Staff Expert resta a disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata!

[CJ1906]

Sta succedendo anche a me, ho un A34 5G appena acquistato

[CJ1906]

Ho risolto il problema. Grazie mille!

[Dave66B]

Buongiorno,

grazie mille, mi sembra che il problema sia risolto