Ciao @Riccardop2,
avrei la necessità di porti alcune domande:
Dove vorresti inserire esattamente tale carattere?
Potresti gentilmente allegare uno screenshot della schermata nella quale riscontri l'errore?
Stai cercando di inserire l'account nella sezione Gestici Account del dispositivo?
Ti chiedo di fornirmi gentilmente tutti i dettagli al fine di poterti offrire un supporto mirato.
Grazie.
A presto!
È la schermata di accesso per poter inserire username su app telepass, ho provato anche con altre app stessa cosa, inserisco ma non compare e così non posso accedere
Ciao Riccardop2,
hai indicato di aver riscontrato questa situazione con l'app Telepass: potresti dirmi su quali altre app hai riscontrato questa difficoltà specifica? Si tratta sempre di app di terze parti (quindi servizi esterni a Samsung)?
Se provi a inserire questo carattere speciale su altre schermate di sistema (es. nella schermata Gestisci Account citata da Andrea_C), viene correttamente rilevato?
Tieni conto che, se il telefono ti consente di inserire il carattere speciale ma l'app, poi, lo trasforma in una "R" normale, è decisamente probabile che ciò dipenda dall'app stessa che non riconosce questi caratteri.
Considera che la situazione potrebbe dipendere dalla specifica versione dell'app installata sul tuo attuale Galaxy: questa, infatti, è sicuramente una versione differente da quella installata su S7, che monta una versione di Android più datata.
Facci sapere!
Ciao
