L'opzione "ID chiamante e protezione spam" non è selezionabile, nonostante sia presente. Ho provato ad andare su; impostazioni -> applicazioni -> scegli applicazioni predefinite; e selezionare "telefono" nella voce "App ID chiamante e spam, ma l'opzione rimane bloccata.
Ciao Capomastro, benvenuto sulla Community Samsung!
Come accennato da Juliana_Pal, generalmente tale situazione è riscontrabile quando sul dispositivo non è inserita una SIM Card: non appena questa viene inserita, la voce dovrebbe sbloccarsi e la funzione dovrebbe essere attivabile.
Se ne hai la possibilità, potresti verificare se la situazione persiste provando a inserire una SIM Card differente, prestata da un amico o da un familiare?
In tal caso, vorrei verificare il mercato di destinazione del tuo telefono: infatti, il funzionamento di ID Chiamante e protezione spam, gestito dal partner Hiya, non è garantito sui dispositivi di importazione extra europea, anche se utilizzati con una SIM Card locale e l'opzione può risultare non attivabile, come nel tuo caso.
A tal fine, potrai comunicarmi il codice IMEI dello smartphone mediante messaggio privato.
Se stai utilizzando l'app Samsung Members, puoi inviarmi un messaggio privato cliccando sul mio nickname per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se invece stai navigando da sito web, potrai cliccare sul tuo avatar in alto e a destra, aprire Messaggi, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare il mio nickname (Veronica_F) nel campo "invia a".
Sono a disposizione!
Ciao!
